Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

До 24 мая закупайте товары и участвуйте в розыгрыше призов в честь Дня рождения АБСОЛЮТ! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Бонус зафиксирован». Закупайте кронштейны и ТВ-аксессуары в период действия акции и получите бонус 3 000 руб. за каждые 100 000 руб. отгрузок. Категории товаров, участвующих в акции: - Кронштейны BURO; - ТВ-кронштейны и ...
До 30 июня получайте бонус 1 000 рублей за каждые 25 000 рублей закупки продукции бренда Patriot! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
С 21 апреля по 31 мая покупайте товары STINOL, копите шары и выигрывайте призы! Больше шаров - больше призов! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Компания NETLAB запускает новый формат — «Техно-марафон лучших цен». Это регулярная подборка оборудования с выгодными условиями, которая будет обновляться каждые две недели. Формат ориентирован на партнеров, которым важно быстро закрывать проекты и забирать актуальные позиции по конкурентным ценам ...
12345Все

Axenix внедрил локальную систему заботы о потребителях в «Мон’дэлис Русь»

30.04.2026  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Производство ТНП и пищевая промышленность

Компания Axenix завершила проект по внедрению CRM-системы для производителя кондитерских изделий «Мон’дэлис Русь». Новое решение позволило заказчику автоматизировать обработку обратной связи от потребителей по всем каналам взаимодействия и повысить производительность операторов линии заботы о потребителях. Компания «Мон’дэлис Русь» производит и реализует продукты питания в категориях шоколад, печенье и бисквиты, жевательная резинка и леденцы. В структуре компании — центральный офис в Москве и четыре высокотехнологичные фабрики: в Великом Новгороде, Санкт-Петербурге, Покрове и Собинке Владимирской области. Общий штат — около 3000 сотрудников. Внедренное решение автоматизировало следующие процессы: сбор обращений потребителей и заведение записей по ним из разных коммуникационных каналов; хранение базы данных и истории взаимодействия с потребителями; своевременная обработка обращений и создание ответов на них; проведение информационных рассылок; формирование отчетов и дашбордов для контроля работы с потребителями. «Благодаря новой CRM-системе мы смогли упростить весь цикл обработки обратной связи от наших потребителей: это принятие и регистрация обращения, его маршрутизация и обработка внутренними службами, формирование ответа и диалог с покупателем. Операторы контакт-центра и наши внутренние специалисты были избавлены от многих рутинных, механических действий, а это означает — меньше нагрузки и потенциальных ошибок, быстрее скорость реагирования. Все это способствует ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


России не хватает картошки
Специалисты Ассоциации Участников Закупок, изучающие отечественное производство картофеля фри, пришли к шокирующему открытию: в России существует нехватка картошки. При том, что наша страна является активным экспортером этой продукции за рубеж! Однако страна закупает не обычную картошку ...

Bonduelle Россия хранит свои резервные данные в облаке
Уже более 20-и лет Bonduelle осуществляет на российском рынке продажи консервированных и замороженных овощей для розничной торговли и ресторанов. За это время компания развила широкую торгово-производственную сеть, для обеспечения деятельности которой необходима соответствующая ИТ-инфраструктура ...

Крупные казахстанские производители начали проводить закупки на новой электронной торговой площадке ЕТС-Тендер
В первые дни работы на электронной торговой площадке «ЕТС-Тендер» были объявлены торговые процедуры от производителя напитков АО «Galanz Bottlers», производителя электрооборудования ТОО «ЕЛКОС (ELCOS)», птицефабрики АО «Алатау Кус» (производство мяса, колбас и яиц) и ТОО «Dolce», производящего ...

Исследование Zebra: половина производителей во всём мире планирует начать использование портативных решений к 2020 году
Корпорация Zebra Technologies, разработчик решений для контроля деятельности организаций в режиме реального времени, создаваемых с помощью мобильных компьютеров, сканеров и принтеров штрихкодов в комплексе с ПО и услугами, представила сегодня результаты своего исследования за 2017 год «Перспективы ...

Российская фабрика Strauss выбрала ТОиР систему
ООО «Штраус» — российское предприятие концерна «Strauss Group» (www. strauss-group. ru). Главным международным бизнесом Strauss является кофе. По оценкам аналитиков, «Strauss Group» является пятой в мире по производству кофе и безусловным лидером кофейного рынка в Восточной Европе. Компания также ...
     
«Пилар» инвестирует в строительство башен 3,6 млрд рублей в 2026 году
Компания «Пилар» увеличит парк антенно-мачтовых сооружений на 2,5 тысячи объектов до конца года. Общий объем инвестиций в башенную инфраструктуру страны превысит 3,6 млрд рублей. Об этом рассказал генеральный директор «Пилара» Алексей Крушинин на полях конференции ЦИПР. «С начала 2026 года число ...

Платформа GitVerse от Сбера теперь доступна локально
ИИ-платформа Сбера GitVerse получила важную доработку — теперь крупный бизнес может установить её локально (on-premise) на своих серверах, в том числе в полностью закрытых контурах без доступа к интернету. Это позволяет хранить весь исходный код и данные разработки внутри организации, соблюдать ...

«Газпром СПГ Портовая» и РАУ ИТ автоматизировали сквозной процесс снабжения: 500 АРМ на 1С:ERP
На конгрессе «Белые ночи» в Санкт-Петербурге Павел Глушанок, директор департамента 1С РАУ ИТ, и Роман Сметанко, руководитель группы разработки «Газпром СПГ Портовая», представили кейс полной цифровизации цепочки поставок на производственном комплексе «Газпром СПГ Портовая». Мощность комплекса ...

SkillStaff выяснила, какие вузы заканчивают российские айтишники
Платформа SkillStaff проанализировала более 18 000 резюме ИТ-специалистов — индивидуальных предпринимателей, самозанятых и проектных специалистов — и обновила рейтинг вузов России, выпускники которых зарегистрированы на платформе. Топ-10 вузов По данным SkillStaff, большая часть ИТ-специалистов ...

Х5 завершила перевод касс во всех торговых сетях на собственную ИТ-систему
X5 завершила внедрение собственной кассовой системы во всех магазинах торговых сетей «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик». Решение разработано командой X5 Tech в рамках программы импортозамещения и поэтапно заменило зарубежное кассовое ПО. Сегодня на платформе работают около 140 тысяч устройств ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.4.  Создание сайта — студия iMake.