05.05.2026  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Промышленность и сельское хозяйство

Компания Numina, производитель мебельных комплектующих и интерьерных решений в Молдове, завершила очередной этап цифровизации и внедрила систему управления сервисной службой на ELMA365. Ранее компания автоматизировала учет производственных операций. Новый этап направлен на автоматизацию сервисных процессов и сокращение простоев оборудования. На первом этапе системой охвачено 7 кромкооблицовочных станков — наиболее проблемный участок производства. В системе работают руководители производства, мастера-диспетчеры и наладчики. В рамках следующих этапов планируется подключить около 40 единиц оборудования — пильные центры, присадочные и ЧПУ-станки, а также новый цех обработки стекла, суммарно ― 7 типов ЧПУ-операций. Уже в ходе тестовой эксплуатации аналитика системы помогла выявить организационное узкое место: частые перенастройки станков на участке кромкооблицовки срывали план смены и создавали накопленные очереди. После перераспределения нагрузки производственный цикл стабилизировался — полный цикл обработки заказа укладывается в 72 часа. «Для нас было критически важно уйти от ручного распределения задач. Теперь каждый вызов сервисного инженера фиксируется в системе, а сроки выполнения строго контролируются, что повышает общую операционную эффективность производства. В результате мы выстроили единый цифровой контур работы сервисной службы с прозрачным контролем SLA, загрузки специалистов и причин простоев в режиме реального времени», — отметил Дмитрий Волков, CIO Numina ... читать далее.