24.06.2026  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Рейтинги, исследования, Серверы и системы хранения, Сервис, Сети и телекоммуникации

По данным центра экспертизы по комплексному сервису К2Тех, число заявок на ремонт и обслуживание корпоративного сетевого оборудования в 2025 году выросло более, чем в два раза. Основными причинами всплеска стали критический износ западного оборудования, рост доли российских решений и усложнение корпоративного ИТ-ландшафта. Согласно внутренней аналитике сервисных обращений заказчиков К2Тех число инцидентов начало расти с 2022 года и на конец 2024 года увеличилось на треть. Пик пришелся на 2025 год: объем обрабатываемых специалистами заявок на ремонт и обслуживание вырос на 120% по сравнению с предыдущим годом. При этом рост числа заказчиков за этот же период шел в штатном режиме и составил 8%. Анализ сервисных обращений выявил несколько ключевых тенденций, формирующих аномальный рост инцидентов в сетевой инфраструктуре. Первая связана с устареванием инсталлированной базы оборудования ушедших зарубежных вендоров, в первую очередь Cisco и Huawei. Решения, проработавшие 10-15 лет, начали массово выходить из строя и требовать повышенного внимания к вопросам информационной безопасности, обновлениям и физическому ремонту компонентов. «Рост сервисных заявок мы видим с момента ухода западных вендоров с рынка, но ситуация с каждым годом усугубляется. Значительная часть оборудования в сетях заказчиков уже достигла предела. Самое частое — выход блоков питания, вентиляторов и линейных карт, особенно в модульных коммутаторах. Плюс растет доля российских вендоров, и на стыке с западными ... читать далее.