25.06.2026 Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Промышленность и сельское хозяйство«ИНГОРТЕХ» — разработчик технических решений и продуктов в области искробезопасных и взрывозащищенных систем автоматики перевел в цифру управление услугами и сократил время обработки заявки с 8 часов до 10 минут. Компания внедрила целый ряд решений на платформе Directum RX, в том числе систему управления заявками Directum ESM. В результате повысились скорость и качество решения запросов. Раньше на подачу заявки и уточняющие вопросы мог уходить целый рабочий день, теперь — 10-12 минут. «Продукты Directum закрывают ряд востребованных сценариев повседневной работы и упрощают взаимодействие пользователей. Cотрудники отмечают прозрачность и предсказуемость процесса обработки заявок в Directum ESM. А пилотный проект Directum Omni показал потенциал решения и заинтересованность вендора в развитии продукта с учетом потребностей заказчиков. Мы получили фундамент для масштабирования процессов на всю компанию. Каждое новое решение приближает нас к полностью цифровому и управляемому рабочему пространству», — отмечает Анастасия ...
читать далее.
