20.07.2026 Новости, Государство и ИТ, ОС и разработка приложенийКомпания MONS (входит в ГК «КОРУС Консалтинг») завершила проект по организации комплексной службы поддержки для пятого потока федеральной кадровой программы «Муравьев-Амурский 2030». Перед командой стояла задача обеспечить бесперебойное техническое сопровождение более чем 10 тысяч участников на всех этапах отбора — от подачи заявки, до финальной модерации. Благодаря внедрению многоканальной системы поддержки удалось обработать более 3 тысяч обращений и звонков. Федеральная программа «Муравьев-Амурский 2030» реализуется с 2022 года под эгидой Минвостокразвития России и Корпорации развития Дальнего Востока и Арктики (КРДВ). «Действительно удалось выстроить единую, сквозную систему взаимодействия, охватывающую весь жизненный цикл участника — от направления предупреждающих уведомлений до сбора аналитической статистики и оперативного реагирования на проблемные ситуации. Такой комплексный подход дал нам возможность не только сократить сроки обработки обращений, но и качественно повысить уровень прозрачности процедур отбора и оценки, сделав их более комфортными для кандидатов при безусловном соблюдении высоких стандартов программы, — отметила Ксения Кишкарева, руководитель программы «Муравьев-Амурский 2030», директор специализированного структурного образовательного подразделения АО «КРДВ». «Для нас очень важно, чтобы техническая поддержка оказывалась даже при самых высоких нагрузках, а каждый участник чувствовал себя уверенно на всех этапах отбора. На программе „Муравьев-Амурский ...
читать далее.
