Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Закупайте стиральные машины, холодильники, морозильники, морозильные лари ATLANT и получайте бонусы до 8 ноября. *Программа предназначена для ограниченного круга партнёров: условия размещены на сайте для ознакомления. Для получения доступа к участию в программе партнёру необходимо обратиться к ...
Спеццены на выделенный ассортимент смартфонов, планшетов, ноутбуков HONOR до конца октября! За подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
За каждые 5 ноутбуков Infinix получайте шанс на Удачу! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Уважаемые партнёры! Мы запускаем специальное предложение — карманный компьютер с функцией мобильной связи Aquarius NS M12 на ОС Аврора 5 по выгодной цене + три штуки по цене двух! Условия: • Цена за штуку: 25 тысяч рублей. • Гарантия: 3 месяца Важно: • Не входит в реестр ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в акции «Искусство конфиденциальности». Вас ждут бонусы без ограничения за закупку шредеров, ламинаторов, переплетных машин Office Kit. Период действия акции: 7 сентября – 9 ноября 2026 г. Условия: - Для участия в акции необходимо ...
12345Все

Альфа-Банк и KTS запустили RAG-платформу для 12 000 операторов контакт-центра

25.08.2026  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Финансы, страхование, недвижимость

Альфа-Банк при поддержке ИТ-компании KTS разработал и внедрил RAG-платформу для более чем 12 000 операторов контакт-центра. AI-решение сократило время поиска информации в 20 раз и среднее время обработки клиентского запроса на 13%. Платформу ввели в эксплуатацию за четыре месяца. В ходе разработки команда в два раза ускорила обработку запросов: время ответа системы сократилось с восьми до четырех секунд. Платформа работает на двух GPU NVIDIA H100 и выдерживает до восьми запросов в секунду. «Это проект помогает тысячам пользователей. 93% операторов положительно оценивают опыт работы с платформой: системой удобно пользоваться, обрабатывать обращения клиентов стало проще и быстрее», — прокомментировал Алексей ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Из истории развития банковских ИТ в России
PC WEEK/RE — 20 ЛЕТ ИННОВАЦИЙ! Уважаемые читатели! Данная статья публикуется в рамках юбилейного проекта «PC Week/RE — 20 лет инноваций!». Нашему изданию в 2015-м исполняется 20 лет, и мы решили отметить юбилей серией интересных материалов (обзоров, экспертных статей, интервью), в которых ...

“Альфа-Банк” обновляет интернет-банкинг
“Альфа-Банк” запустил “Альфа-Клик” 2.0 — новую версию интернет-банкинга, построенную на платформе Oracle Fusion Middleware. Новинка отличается более удобным интерфейсом, повышенной скоростью работы и расширенными возможностями для клиентов. Предыдущая версия “Альфа-Клик” была ...

Банки ориентируются на рост рынка интернет-эквайринга
Проведенная в декабре прошлого года специальная пресс-конференция в Банке Москвы была посвящена в первую очередь планам Сергея Меднова на новом рабочем месте в должности старшего вице-президента, в круг обязанностей которого входит курирование ИТ, а также развитие инновационных направлений ...

«РосЕвроБанк» автоматизирует внутрибанковские процессы с DIRECTUM
Под наблюдением консультантов компании DIRECTUM специалисты «РосЕвроБанка» автоматизировали основные бизнес-процессы. На данный момент в СЭД работают порядка 200 сотрудников банка. Проект внедрения системы DIRECTUM начался в октябре 2011 года и закончился в июле 2012 года, включая период ...

БПЦ Банковские Технологии представляет решение для микрофинансирования
БПЦ Банковские Технологии представляет SmartVista for Microfinance специально для микрофинансовых компаний. Решение SmartVista for Microfinance создано с целью помочь микрофинансовым организациям реализовать основные ИТ и бизнес-задачи, связанные с предоставлением доступных и качественных услуг ...
     
Исследование Okdesk и ЮMoney: сервисные инженеры вошли в зарплатный диапазон ИT-специалистов
Зарплаты специалистов по обслуживанию оборудования и инфраструктуры вышли на уровень, сопоставимый с частью ИT-рынка. Каждый десятый сервисный инженер в России получает от 250 тыс. рублей в месяц, а каждый четвертый — от 170 тыс. рублей. Медианный доход составляет 120 тыс. рублей на руки, следует ...

Авито: россияне готовы потратить на умный дом 34 000 рублей в среднем
Специалисты Авито опросили 10 000 россиян и узнали, есть ли у них устройства системы умного дома, какие именно и для чего их покупают. Выяснилось, что такая техника есть у трети респондентов, и чаще всего это умные колонки и роботы-пылесосы. Устройства для системы умного дома есть уже у трети (34% ...

Postgres Professional и «Инфософт» объединяют экспертизу для оптимизации СУБД под высоконагруженные системы 1С
Разработчик СУБД Postgres Professional и франчайзинговая сеть «ИнфоСофт» подписали меморандум о стратегическом партнерстве Подписи под документом поставили Антон Дорошкевич, руководитель проектов франчайзинговой сети «ИнфоСофт», и Алексей Викулин, руководитель направления по развитию бизнеса ...

СТД «Петрович» ускорил обслуживание в контакт-центре в 1,7 раза с помощью ИИ
Российский разработчик BSS и ИТ-компания К2Тех внедрили голосового ИИ-помощника на первой линии контакт-центра строительного торгового дома «Петрович». Решение ежедневно обрабатывает более 8 тысяч звонков, самостоятельно определяет тему обращения, уточняет запрос и направляет клиента в нужную ...

«Клеверенс» и «Актив» подтвердили совместимость Рутокен ЭЦП 3.0 с ПО «Фабрика 15» для ТСД
Компания «Клеверенс», разработчик программного обеспечения для автоматизации товарного учета по штрихкодам, и «Актив», крупнейший российский производитель аппаратных средств защиты информации, успешно завершили тестовые испытания на совместимость своих продуктов. По результатам был подписан ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Октябрь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.7.  Создание сайта — студия iMake.