22.07.2003 НовостиПРОЕКТЫСегодня вполне закономерны вопросы о достоинствах и недостатках ERP-систем, необходимости их применения в телекоммуникационной сфере, готовности компаний к их внедрению, наличии положительного опыта реализации подобных технологий в отрасли и тиражирования этих достижений, т. е. надо попытаться понять, зачем ERP телекому, всем ли это сейчас нужно, да и есть ли вообще сколько-нибудь удачные примеры применения управленческих систем нового уровня на предприятиях связи. Зачем ERP телекому?На сегодняшний день ситуация на телекоммуникационном рынке характеризуется динамичным развитием и высоким уровнем конкуренции (см. PC Week/RE, N9/2003, с. 18): разрабатываются новые технологии связи, расширяется спектр услуг связи, появляются и активно действуют новые (альтернативные) компании. В этой непростой ситуации от руководства операторов связи требуется определенная гибкость в управлении, совершенствование деловых процессов, оперативная реакция на требования рынка и запросы клиентов.Операторы связи являются, пожалуй, основными потребителями высоких технологий, и большинство из них уже применяют современные средства автоматизации, например биллинговые системы. Но из-за обострения конкуренции, с одной стороны, и ряда специфических для телекоммуникационных компаний проблем, с другой, стало очевидным, что существующих систем автоматизации недостаточно, и связисты все чаще обращаются к построению комплексной инфраструктуры управления на базе ERP-технологий.При этом есть ряд ...
читать далее.