04.02.2009 Новости, Планирование и проекты, Строительная и деревообрабатывающаяКомпания «АНД Проджект», входящая в ГК «Систематика», и Управляющая компания «Альфа-Капитал» реализуют вторую очередь проекта по созданию системы взаимоотношений с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. УК «Aльфа-Капитал» имеет многолетний опыт управления инвестициями и является ведущей на рынке доверительного управления. Среди клиентов компании – более 50 тыс. розничных пайщиков, около 100 крупных индивидуальных клиентов, а также 30 страховых и 30 пенсионных фондов. Microsoft Dynamics станет для топ-менеджмента «Альфа-Капитал» инструментом для контроля над расходами на привлечение клиентов и анализа работы персонала. Аналитическая информация, полученная из CRM-системы, поможет оценивать работу инвестиционных консультантов, выделять наиболее эффективных и, в соответствии с полученными данными, применять индивидуальные схемы мотивации. Внедрение Microsoft Dynamics CRM УК «Альфа-Капитал» поможет завершить процесс создания клиенториентированной стратегии. «Главные принципы нашей работы - результативность, профессионализм, надежность и неизменно высокий уровень сервиса. Решение на базе Microsoft Dynamics CRM позволяет нам повышать эффективность бизнеса в любых рыночных условиях», - отмечает Александр Стеценко, заместитель финансового директора УК «Альфа-Капитал». Проект по внедрению автоматизированной системы управления отношениями с клиентами в марте 2007 г. Через год была успешно завершена первая очередь, результатом которой стали консолидированная база данных, настроенный ...
читать далее.
