25.02.2009  Новости, Планирование и проекты, Финансы, страхование, недвижимость

«Банк ЖилФинанс» и компания «ЦМД-софт» объявляют о внедрении Microsoft Dynamics® CRM в отделе сопровождения ипотечных кредитов. Внедрение осуществлено на основе отраслевого решения «ЦМД-софт: Ипотечное кредитование на базе Microsoft Dynamics CRM». Длительность проекта составила три недели. Закрытое Акционерное Общество «Банк Жилищного Финансирования» (ЗАО «Банк ЖилФинанс») предлагает своим клиентам качественные кредитные продукты более чем в 20 городах России, гарантируя высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту. По данным «РБК.Рейтинг», «Банк ЖилФинанс» по объему выданных ипотечных кредитов в первом полугодии 2008 г. вошёл в десятку крупнейших ипотечных банков московского региона, а также в число 20 «самых ипотечных» банков России. «Наша основная задача – помогать нашим клиентам чувствовать себя максимально комфортно в любой рыночной ситуации. Поэтому для предотвращения просрочек и дефолтов нам так важно было в первую очередь повысить эффективность процессов обслуживания уже выданных кредитов. Важную роль в этом играет постоянное взаимодействие с клиентом, сбор, фиксация и анализ предоставленных им документов. Эту задачу невозможно полноценно решить без CRM-системы», - отметил первый заместитель председателя правления «Банка ЖилФинанс» Сергей Иванович Постнов. Для повышения эффективности процессов обслуживания выданных кредитов в «Банке ЖилФинанс» было принято решение о внедрении отраслевого решения «ЦМД-софт: Ипотечное кредитование на ... читать далее.