24.09.2010 Новости, Общая коммерческая деятельность, Планирование и проектыПартнер ВЦ «1С-Рарус» компания «ОМНИТЕК» автоматизировала рекламно-производственную фирму «Озон-Сувенир». Информационная система построена на базе CRM-решения для малого бизнеса – «1С:CRM СТАНДАРТ». В ходе проекта создана CRM-система, сумевшая удовлетворить все пожелания компании «ОЗОН-Сувенир», а именно: сегментация клиентской базы, защита информации о клиентах, возможность контроля за работой менеджеров и др. «Озон-Сувенир» (Тверь) работает на рынке рекламно-производственных услуг с 2004 года и относится к категории предприятий малого бизнеса. В связи с интенсивным развитием компании, ростом числа клиентов и расширением штата, руководство приняло решение о внедрении CRM-системы, позволяющей сделать все процессы взаимодействия с клиентами прозрачными и максимально управляемыми, а механизмы получения управленческой отчетности – многогранными и «гибкими». Специалисты по внедрению «ОМНИТЕК», проанализировав проблемы и пожелания клиента, продемонстрировали существующие алгоритмы ввода информации и получения необходимых отчетов в CRM-системе. Работы по разработанной компанией «ОМНИТЕК» «Технологии оперативного внедрения» были осуществлены за 3 недели. Как сообщил Михаил Валерьевич Панченко, эксперт по внедрению систем CRM компании «ОМНИТЕК», существенную поддержку в ходе внедрения оказали разработчик данного решения – ВЦ «1С-Рарус». Из отзыва заместителя директора компании «Озон-Сувенир» Светланы Алтунбаевой: «Программа у стала моей умной помощницей и “волшебным ...
читать далее.
