Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

До 30 апреля получайте бонус 1 000 рублей за каждые 30 000 рублей закупки продукции Defender! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
До 31 марта покупайте любые товары Patriot и получайте оборотный бонус 5% на сумму перевыполнения плана закупки! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Уважаемые партнеры! Treolan приглашает вас принять участие в маркетинговой программе. Закупая участвующие в акции ноутбуки, вы получаете сумку для ноутбука IRBIS в подарок. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
В течение всего гарантийного срока, при обращении в наш сервисный центр, вышедший из строя ИБП CyberPower до 3 КВт включительно, будет заменен на новое устройство в день обращения (сумма восстановлена на балансе). Акция действует до конца 2026 г
Получи кешбэк на счет при покупке товаров EasyPrint и Т2: Сумма отгрузки, в руб. и % кешбэка: от 10 000 до 50 000 руб. - 2% от 50 001 до 75 000 руб. - 4% от 75 001 руб. и выше - 5% Чтобы получить приз, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав ...
12345Все

Обзор заработных плат операторов call-центров

03.05.2012  Новости, Итоги и тенденции, Кадры, корпоративная культура, обучение, Рейтинги, исследования

В обязанности оператора call-центра входит прием и распределение входящих звонков, факсимильных сообщений, электронных писем, ведение клиентской базы данных. Такие специалисты оказывают справочные и консультативные услуги абонентам, информируют клиентов о тарифах, ассортименте товаров и услуг, условиях работы своей компании. Оператор call-центра принимает и оформляет заказы, производимые по электронной почте, через сайт либо по телефону, регистрирует рекламации. Помимо этого представителей данной профессии нередко привлекают к реализации проектов телемаркетинга (опросам, презентациям продукта и услуг). Средние рыночные зарплатные предложения для операторов call-центров в Москве составляют 28000 руб. В Санкт-Петербурге претенденты на аналогичную позицию могут рассчитывать на заработок около 22000 руб. В Казани и Уфе операторам call-центров предлагают доход около 13000 руб. в месяц. Данные по другим городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы). Трудоустроиться на должность оператора call-центра могут выпускники колледжей и вузов, студенты и соискатели с незаконченным высшим образованием. Основные требования работодателей к претендентам на начальные позиции в данной сфере касаются в основном их личных качеств. Специфика работы подразумевает наличие у кандидатов развитых коммуникативных навыков и стрессоустойчивости. Речь оператора call-центра должна быть грамотной и четкой, манера общения - вежливой и доброжелательной. Стартовый оклад ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Россияне предпочитают авто с русским звуком
Российский бренд «Урал» вышел на второе место по продажам в категории автозвука, заняв 13% рынка Уровень доверия к российским брендам зависит от категории товара: так, если в электронике в целом превалируют зарубежные производители, то в сегменте автозвука приоритет остается за отечественными ...

Авито Работа и Авито Реклама: 45% опрошенных россиян обращают внимание на HR-бренд компании при выборе места работы
Авито Работа и Авито Реклама провели опрос среди более чем 8 000 работающих жителей России, чтобы выяснить, что важно соискателям при выборе работодателя и какую роль играет HR-бренд компании. Результаты показали, что главным критерием при выборе места работы остается уровень дохода (51%), однако ...

SuperJob: ИИ-навыки против коммуникабельности и эмпатии — что важнее для современного HR
В топе НR-навыков, востребованность которых за последние полгода возросла, — рекрутинг, коммуникабельность, многозадачность, digital и AI. В открытом опросе SuperJob приняли участие 500 менеджеров по персоналу, кадровиков и рекрутеров из всех округов страны. На первом месте среди НR-навыков с ...

Российские инженерные решения впервые обогнали западные в дата-центрах
Центр экспертизы по комплексному сервису К2Тех проанализировал состав инженерного оборудования для центров обработки данных (ЦОД), находящегося на поддержке в России. Исследование показало, что российские производители инженерных решений для дата-центров (слаботочных систем, решений бесперебойного ...

I квартал 2026: вакансий меньше, но работать некому
Итоги I квартала 2026 на рынке труда: вакансий меньше, конкуренция среди соискателей выше, но люди чувствуют себя на рынке труда уверенно. Динамика спроса, предложения и зарплат — в обзоре SuperJob. Главный парадокс: демография по-прежнему неблагоприятна, но работодатели сокращают найм, делая ...
     
Россияне предпочитают авто с русским звуком
Российский бренд «Урал» вышел на второе место по продажам в категории автозвука, заняв 13% рынка Уровень доверия к российским брендам зависит от категории товара: так, если в электронике в целом превалируют зарубежные производители, то в сегменте автозвука приоритет остается за отечественными ...

Авито Работа и Авито Реклама: 45% опрошенных россиян обращают внимание на HR-бренд компании при выборе места работы
Авито Работа и Авито Реклама провели опрос среди более чем 8 000 работающих жителей России, чтобы выяснить, что важно соискателям при выборе работодателя и какую роль играет HR-бренд компании. Результаты показали, что главным критерием при выборе места работы остается уровень дохода (51%), однако ...

Первый Бит за 3,5 месяца автоматизировал «ядерную аптеку» Клиники академика Ройтберга
Первый Бит завершил проект по экспресс-внедрению системы «1С:ERP Управление предприятием» в АО «Медицина» (клиника академика Ройтберга). Интеграция совпала с запуском нового стратегического направления — собственного производства радиофармпрепарата (РФП) фтордезоксиглюкозы на циклотронном ...

Разработка системы технической целостности оборудования для нефтегазовой компании
Заказчик проекта – одна из крупнейших нефтедобывающих компаний России. На протяжении многих лет заказчик использовал решение зарубежного вендора для управления отклонениями от нормальной эксплуатации и контроля сроков обслуживания критического оборудования. Система была надежно встроена в ...

SimpleOne оценила потенциал африканского рынка для расширения международной экспансии
SimpleOne провела комплексный анализ рынка автоматизации бизнес-процессов стран Африки по данным встреч с потенциальными клиентами и партнерами. Эксперты отметили, что местные компании активно ищут решения для оптимизации процессов, внедрения AI и интеграции платформенных систем, а партнеры ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Март 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.2.  Создание сайта — студия iMake.