12.07.2012  Новости, Лицензии, сертификаты, Многопрофильные холдинги, ОС и разработка приложений

Группа IBS завершила сертификацию Сервисного центра поддержки бизнес-приложений IBS по стандартам SAP. Тем самым подтверждается высокий уровень экспертизы и качество услуг гГруппы в сфере обслуживания и аутсорсинга корпоративных систем. Сервисный центр поддержки бизнес-приложений успешно завершил сертификационные процедуры и получил статус SAP Partner Center of Expertise (PCoE), который свидетельствует о полном соответствии техническим и организационным стандартам SAP в сфере сопровождения бизнес-решений. В частности подтверждается, что поддержка корпоративных систем доступна клиентам группы в режиме 24/7, созданы надежные каналы информирования и управления инцидентами, регламентированы процессы обработки запросов, стабильно работает инфраструктура, а также сформирована полноценная команда специалистов, обеспечивающая стабильный уровень сервиса по всему спектру услуг. Комментирует Дмитрий Ивицкий, директор Сервисного центра поддержки бизнес-приложений IBS: «Для нас сертификация и получение статуса SAP Partner Center of Expertise – это дополнительное подтверждение качества наших услуг и признание экспертизы в очень важной для нас сфере бизнеса. Сегодня в IBS работает более 400 консультантов SAP, свыше 150 из них сертифицированы, а более 40 консультантов непосредственно специализируются на поствнедренческом обслуживании продуктов SAP. Но главным критерием для нас, несомненно, остается оценка со стороны наших клиентов, для которых мы обеспечиваем лучший сервис ... читать далее.