07.09.2012 Новости, Общая коммерческая деятельность, Планирование и проектыВ 2011 году был завершен проект по внедрению CRM-системы на платформе Terrasoft в казахстанской компании Encourage Company. Казахстанская компания Encourage Company работает на рынке консалтинговых и тренинговых услуг с 2008 года. В основе стратегии компании – применение инноваций и экспертного подхода, направленного на достижение результатов как компании Encourage Company, так и ее партнерам. Компания разработала портфель концепций и программ по направлениям Переговоры, Продажи и управление продажами, Руководство, Обслуживание, Навыки личной эффективности, а также новые форматы: Бизнес-Симуляция и Open-Space. Для каждого заказчика специалисты компании разрабатывают индивидуальное решение, позволяющее достигать успеха в своей деятельности. 2010 год для Encourage Company стал значимым годом в деятельности компании - после ухода с казахстанского рынка иностранных инвесторов: компания продолжала работу как казахстанская консалтинговая компания, разработаны новые направления и форматы, проведен ребрендинг и реорганизация отдела продаж, увеличен штат сотрудников. При расширении штата и объема продаж на поверхность всплыла сложность, связанная с отсутствием единого информационного поля, потери данных, ведении долгосрочных проектов, не говоря уже об отсутствии общего видения ситуации. Отсутствовали единые рабочие стандарты, что затрудняло работу, поэтому компания Encourage Company, приняла решение об автоматизации процесса взаимоотношений с клиентами путем внедрения CRM-системы ...
читать далее.
