18.09.2012 Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Многопрофильные холдингиГруппа компаний IBS стала победителем конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2012 в номинации «Химическая промышленность, ЦБК и металлургия» за профессиональную экспертизу и накопленный опыт по внедрению решений Microsoft Dynamics CRM в данном отраслевом сегменте. Практика IBS по созданию решений в сфере управления клиентскими отношениями на базе технологий Microsoft Dynamics является одной из самых сильных и динамично развивающихся в промышленном секторе. Только за последний год специалистами Группы было разработано и внедрено несколько крупнейших на рынке систем для ведущих российских и международных компаний. В частности, реализован проект по созданию CRM-системы мирового уровня для Новолипецкого металлургического комбината (НЛМК). В активной фазе находится проект по внедрению системы в «ЕвразХолдинг». Важнейшим достижением практики является победа именно в отраслевой номинации «Химическая промышленность, ЦБК и металлургия». Предприятиями в этих сегментах экономики востребованы наиболее сложные решения в области взаимодействия с клиентами, которые в полной мере могут быть реализованы на базе технологий Microsoft. Специфика производства и бизнеса в этих отраслях предопределяет наличие сложных и комплексных моделей обслуживания клиентов, а также схем формирования конечного заказа, при которых CRM становится сквозным решением, позволяющим организовать и упростить взаимодействие покупателя с производителем. Комментирует Сергей Пшеницын, руководитель практики ...
читать далее.
