Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции «Вкусные условия». Участвующие бренды: Vitek, Hyundai, Rondell, Starwind. Фокусные продукты: вафельницы, тостеры, сэндвичницы, хлебопечи, кофемашины, электрические турки, капельные и рожковые кофеварки. Период действия акции: с ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в промопрограмме на всю линейку продукции Patriot. Закупая оборудование Patriot, вы накапливаете бонусы. По итогам акции накопленные бонусы выдаются в виде подарочных сертификатов различных розничных сетей по вашему выбору
Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей мини-ПК CBR до 15 декабря^ Артикул 11039713 CBR DT-001 Артикул 11039714 CBR DT-002 Артикул 11111883 CBR DT-007 Артикул 11113650 CBR DT-008 В течение 10 дней после отгрузки заполните форму регистрации, указав свои данные: ФИО, код клиента, должность ...
Компания ЦРТ (Центр речевых технологий) усовершенствовала в контакт-центре «Телеком-Экспресс» (обслуживает в том числе ОАО «РЖД») систему голосового самообслуживания. Теперь благодаря технологии распознавания слитной речи узнать расписание поездов и наличие мест по телефону можно, ответив только на один вопрос робота. Ранее система распознавала отдельные слова в ответах на конкретные вопросы, такие как «Назовите город отправления поезда», «Назовите город прибытия», «Назовите дату отправления поезда». Теперь робот задает только один вопрос: «Информация о каком поезде вас интересует». Ответ можно дать в любой форме, в любом случае робот «услышит» и распознает нужные ему для обработки запроса условия – город отбытия, город назначения и дату. После чего система при помощи технологии синтеза речи предоставит информацию по наличию поездов и мест на указанную дату. Новая система позволит существенно сэкономить время позвонившего, а также оптимизировать работу оператора контактного центра. За два месяца тестирования обновленного IVR (прим.-interactive voice recognition) в компании «Телеком-Экспресс» автоматической справкой о поездах воспользовались уже пятьсот тысяч клиентов, что позволило сэкономить контактному центру более одного миллиона минут операторского времени. «Вместе с нашими стратегическими партнерами из Центра речевых технологий мы внедряем самые передовые инновационные технологии, - говорит генеральный директор “Телеком-Экспресс” Сергей Синягин ... читать далее.
