19.05.1998  Мнения, Государство и ИТ

 Сергей Бобровский  В статье “Моделирование бизнеса” (см. PC Week/RE, № 16, с. 44), продолжающей разговор об управлении бизнесом, авторы упоминают о метамоделях для бизнесов одного типа (назовем их метамоделями бизнеса, ММБ), которые могут быть использованы “в качестве заготовок и позволяют переносить накопленный управленческий опыт из одного рода деятельности в другой”. В идеале разговор о моделировании бизнеса и надо было начинать с рассмотрения таких метамоделей, а не моделей (МБ), пусть даже стратегического уровня, потому что отсутствие в компании продуманной организационной политики и, самое главное, методов, обеспечивающих ее выполнение, нельзя компенсировать внедрением моделей более низкого уровня. Как известно, успешно (с разумными отклонениями от сроков и бюджета) заканчивается только 30% крупных проектов по автоматизации предприятий. Нередко бывает, что аналитики строят модели “как есть” и “как должно быть”, вырабатывают рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов, программисты создают и настраивают КИС, другие специалисты ее внедряют, учат персонал, а спустя некоторое время выясняется, что никакого эффекта КИС не принесла, а издержки в компании возросли. Дело в том, что с КИС надо уметь работать, и надо уметь правильно организовать эту работу. Функциональные модели, должностные инструкции, схемы документооборота - это все статические, мертвые атрибуты МБ. А вот помощи в решении вопросов, какие действия надо предпринять руководству, чтобы модель работала ... читать далее.