17.12.2025  Обзоры, ИТ-бизнес, ИТ-стратегия, Управление данными, Управленческие решения

Компания «ДАР» (входит в ГК «КОРУС Консалтинг») провела исследование, посвященное рынку BI-систем и организации технической поддержки систем бизнес-аналитики в крупных российских компаниях. Результаты показали, что большинство систем бизнес-аналитики поддерживаются силами ИТ-отделов внутри компаний, поскольку бизнес предпочитает не отдавать поддержку на аутсорсинг внешним подрядчикам из-за рисков, связанных с информационной безопасностью. Исследование проводилось специалистами «ДАР» летом 2025 года. 200 респондентов из организаций с оборотом более 10 млрд рублей в таких отраслях, как розничная торговля, промышленность, энергетика, FMCG и финансовые услуги, поделились опытом использования аналитических инструментов и ожиданиями от технической поддержки. Полученные данные были анонимизированы и использованы для дальнейшего анализа ситуации на рынке. In-house поддержка BI Поддержка и развитие BI-систем преимущественно обеспечиваются силами внутренних команд — так ответили 35% респондентов. Остальные компании привлекают внешних подрядчиков или используют смешанную модель. Чаще всего отсутствие желания работать с консультантами связано с техническими ограничениями, нехваткой ресурсов и человеческим фактором. Услуги в рамках внешней поддержки BI-систем Отношение к специализированным сервисам поддержки оказалось сдержанным: интерес к экстренному Data Recovery и системам мониторинга проявили единицы, чуть более позитивно воспринята идея персонализированного сопровождения (14% ... читать далее.