14.04.2008  Обзоры, Здравоохранение, образование, культура, Идеи и практики автоматизации

Разработка медицинских информационных систем (МИС) уже несколько десятилетий ведётся во многих странах. Их использование, вероятно, приведёт в будущем к революционным преобразованиям в здравоохранении. Многочисленные ошибки медицинского персонала, обусловленные отсутствием информации, необходимой в данный момент и в данном месте для принятия важнейших для лечения пациентов решений, будут исключены. Но в настоящее время, несмотря на обилие созданных МИС, и в России, и за рубежом их использование ограничивается в основном решением учётно-отчётных задач. Главными причинами такого положения дел считаются высокая стоимость приобретения, а в том случае, если система уже приобретена, то нежелание врачей осваивать работу с компьютером. Однако, по нашему мнению, это не причины, а лишь лежащие на поверхности поводы для отказа от использования МИС. Истинные же причины лежат гораздо глубже. Их надо искать в ответах на два известных вопроса, которые возникают, когда нужно оценить полноценность МИС: насколько пригодна система к использованию и насколько она функциональна? Именно эти вопросы легли в основу аксиомы юзабилити МИС (см. PC Week/RE, № 40/2006). Её смысл состоит в том, что МИС должна быть одновременно: а) полезной для медперсона и б) пригодной для использования. Под полезностью в этой первой аксиоме МИС понимается полнота набора выполняемых системой функций. Под пригодностью — удобство использования медперсоналом (юзабилити). Парадокс в данном случае заключается в том, что ... читать далее.