03.06.2008  Обзоры, Идеи и практики автоматизации

Боб Су, главный специалист по ИТ-стратегии компании Accenture, считает, что не следует молча соглашаться с сокращением ИТ-бюджета. Можно представить финансовому и генеральному директорам целый ряд веских аргументов против этого. Проведенное в Accenture исследование поможет руководителям ИТ-подразделений бороться с ограничением выделяемых им средств. Данные, содержащиеся во втором исследовании Accenture, озаглавленном Global IT Performance Benchmark, могут оказаться ценными для тех CIO, которые согласовывают бюджеты своих служб или считают, что генеральные директора стремятся урезать расходы на ИТ. Accenture обследовала почти 300 компаний, аналогичных тем, которые она изучала в 2000 г. Некоторые данные могут оказаться полезными для CIO при обосновании необходимости увеличения затрат на ИТ. Генеральным директорам необходимо составить для себя реальную картину распределения расходов, а ИТ-руководители способны им в этом помочь. В исследовании предлагается восемь “готовых ответов”, которые CIO могут использовать, вступив в войну за будущее ИТ-бюджетов. Ответ 1: “Наши клиенты всегда оказываются последними в очереди на обслуживание ИТ-департаментом”. По данным проведенного компанией Accenture исследования, обслуживающие клиентов системы пользуются наименьшим вниманием и обладают самой низкой производительностью. Финансовые системы, напротив, получают наивысший приоритет. Сокращение бюджетов в большей степени отразится на обслуживании клиентов, чем на информационном ... читать далее.