09.09.2008  Обзоры, ИТ-бизнес, ИТ-стратегия, Итоги и тенденции, Управление бизнес-процессами

Задавая вопрос о мотивах внедрения ИТ-систем (3.1), мы главным образом старались выявить точку зрения руководителей предприятий на ИТ. Не имея возможности задать этот вопрос топ-менеджерам напрямую, мы прибегли к косвенному опросу. При этом предполагалось, что ИТ-системы так или иначе внедряются на абсолютном большинстве предприятий, представленных нашими респондентами. Причем «внедрение ИТ-систем» мы рассматривали в максимально широком смысле, близком к развитию ИТ вообще. Важно, что хотя в большинстве случаев в компаниях имеют место почти все мотивы, предусмотренные в вопросе, респондентам было предложено выбрать только один вариант ответа, играющий центральную роль. Понятно, что чаще всего встречается сочетание причин внедрения, но мы ставили перед собой цель установить доминирующий фактор. А поскольку только пять респондентов не нашли в предложенной шкале подходящего для себя варианта ответа, можно считать, что наше предположение оказалось верным. Основные выводы 1. Полученные результаты дают пеструю картину. Около половины (46%) респондентов внедряют ИТ-системы, потому что руководство предприятия считает это неизбежным и рассматривает ИТ как неотъемлемую часть бизнес-процессов. 2. Однако, увы, причин такой уверенности названо не было, и это нерадостный факт. Например, 49% опрошенных заявили, что их руководство в качестве доминирующей выделяет какую-либо конкретную причину (в том числе и эффективность инвестиций в ИТ). По сравнению с этим столь большая доля (43%) «просто ... читать далее.