11.11.2008  Обзоры, Идеи и практики автоматизации

Большинство неудач при развертывании систем бизнес-анализа (Business Intelligence, BI) связано не с технологиями, а с людьми или бизнес-процессами, считает аналитическая компания Gartner. По мнению аналитиков, зачастую ИТ-отделам не удается сделать так, чтобы системы бизнес-анализа помогали компании в ее деятельности, а сотрудники широко использовали BI вместо таблиц Excel. Всего одна фатальная ошибка способна провалить весь BI-проект. При этом основной риск представляют вопросы не технические, а организационные — поддержка руководства, корпоративные правила, качество данных и т. д. Чтобы помочь предприятиям избежать провала при внедрении BI, компания Gartner предлагает перечень наиболее часто встречающихся ошибок и советует, как их избежать. 1. Достаточно запустить BI, а пользователи появятся сами собой Зачастую ИТ-отделы рассматривают проект BI с точки зрения технологий и данных, не понимая, что сотрудникам предприятия совсем не очевидна ценность бизнес-анализа. Наиболее неудачный вариант возникает, когда работники хоть и участвуют в создании хранилища данных, но не пользуются им на регулярной основе. Gartner рекомендует включать в состав проектной команды представителей бизнес-подразделений, создавать на предприятии центр компетенции для продвижения технологий бизнес-анализа среди сотрудников и накапливать опыт в этой области. 2. Менеджеры предпочитают работать с собственными результатами На многих предприятиях глубоко укоренилась так называемая “культура ... читать далее.