10.12.2008 Обзоры, Управленческие решенияВ условиях трансформации макроэкономики и глобальных потрясений финансовой сферы всё, что связано с информационными технологиями и их ролью, подлежит пересмотру. Сейчас по понятным причинам затруднительно выделить внятные тенденции развития ИТ и тем более пытаться прогнозировать будущее. А управление эффективностью бизнеса — это самая сложная из всех функциональных областей ИТ с точки зрения определения границ и набора инструментов. Выяснить, что же собственно следует понимать под эффективностью бизнеса и величинами, ее отражающими, не так просто даже в условиях стабильности внешней среды. Ну а тех, кто способен вывести формулу эффективности во время всеобщего кризиса, вообще следует причислить к пророкам. Что касается инструментов, то здесь тоже не все однозначно. Средства поддержки управления по KPI, ВI сами по себе к инструментам управления эффективностью не относятся. Но их применение для решения задач, будь то стратегическое планирование или контроллинг отдельных процессов, безусловно способно дать хороший эффект в рамках концепции эффективности предприятия. Причем такая концепция действительно есть у каждой коммерческой организации, поскольку есть у нее базовая цель — извлечение прибыли. Именно извлечение прибыли, а не выживание, как многим уже кажется с перепугу. Предлагая читателям тему номера об эффективности бизнеса, мы отдаем себе отчет: описываемые в ней проекты были реализованы в период, который представляется сейчас чуть ли не всеобщим благоденствием, а ...
читать далее.
