09.04.2013  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Основанная в 1946 г. Kelly-Moore Paints — одна из крупнейших в США компаний по производству красок, акционерами которой являются ее сотрудники. Каждый из 140 с лишним магазинов компании должен работать в соответствии со стандартом безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), который распространяется на все компании, обрабатывающие персональную информацию покупателей, привязанную к платежным счетам. Как розничный продавец с кассовыми терминалами, компания должна заботиться о строгом соблюдении норм PCI. Kelly-Moore хотела усилить меры безопасности и улучшить сервисные возможности персонала технической поддержки. “Мы как производитель и розничный продавец и ежедневно сталкиваемся с вопросами и проблемами соблюдения нормативов, — рассказал управляющий информационными системами компании Войта Боровайен. — А кроме того, нам нужно улучшать обслуживание наших покупателей”. До недавних пор в Kelly-Moore использовался инструмент, вполне удовлетворяющий в плане безопасности, но неподходящий для других целей. “Иногда мы не могли осуществлять дистанционный контроль систем из-за отсутствия клиента на месте, — заметил Боровайен. — В других случаях клиент был в сети, которая для нас была недоступной”. Kelly-Moore требовалось решение, устранявшее все эти проблемы. “Сначала мы не видели поставщика, который мог бы удовлетворить все наши запросы, особенно в смысле безопасности ... читать далее.