26.12.2014  Экспертиза, Мобильные и беспроводные решения, Управление проектами и программами, Управленческие решения

Мобильные устройства в бизнесе часто используются для того, чтобы повысить эффективность и качество взаимодействия компании с большим количеством клиентов. Но даже в этом случае проекты в сфере корпоративной мобильности могут иметь разный масштаб и преследовать различные цели. Применение мобильных устройств способно оказывать влияние и на развитие традиционных направлений автоматизации. Эти вопросы мы обсуждаем с ИT­-директором логистической компании SPSR EXPRESS Петром Маишевым. Intelligent Enterprise: Для каких целей мобильные устройства применяются в вашей компании и какова история их использования? Пётр Маишев: У нас мобильные устройства служат инструментом автоматизации работы курьеров. Мы начали использовать их еще в 2010 году и уже тогда с их помощью контролировали работу персонала, собирая информацию о том, когда курьер выехал на задание, работает ли он в своей зоне. Далее в спектре предложений SPSR EXPRESS появлялись все новые услуги, в том числе и для розничных клиентов. Так, в прошлом году мы начали оказывать услугу по доставке банковских карт. Сейчас этим занимается наша дочерняя компания «Картанадом». Услуга эта особенно востребована в регионах, поскольку многие банки не обладают развитой сетью офисов. Еще одно направление деятельности — доставка товаров потребителям из интернет-­магазинов и компаний дистанционной торговли. Поскольку при оказании данной услуги наша компания является платежным агентом, нам необходимо выполнить все требования ... читать далее.