12.04.2016 Экспертиза, МенеджментНовая модель организации работы ИТ-служб на предприятиях, получившая название бимодальной (Bimodal IT), была впервые анонсирована Gartner в 2014 г. Тогда аналитики заявили, что благодаря ее внедрению компании смогут существенно поднять эффективность работы корпоративных ИТ-служб и уверенно идти вперед, развивая инновации. Согласно новой модели, все ИТ-подразделения делятся на два типа: Mode 1 и Mode 2. Подразделения первого типа занимаются поддержкой критически важных для бизнеса компании ИТ-систем, их работа требует пристального внимания, обеспечения стабильности в работе и безопасности. Подразделения второго типа заняты разработкой инновационных ИТ-проектов, их деятельность строится в интересах развития бизнеса компании и направлена на внедрение новых технологий. Работа по обоим направлениям важна для компаний, однако принципы организации в них существенно различаются. В ИТ-службах первого типа заняты узкоспециализированные специалисты, они работают по долгосрочным проектам, их деятельность жестко регламентирована списком выполняемых операций. Главным в их работе считается обеспечение управляемости ИТ-процессов в компании, детальное планирование предстоящих работ, строгое соблюдение требований применяемых бизнес-процессов. Над каждым проектом работают узкие технические специалисты, вовлечение других бизнес-подразделений в их работу минимально. С другой стороны, работа подразделений второго типа требует активного вовлечения в выполняемые проекты специалистов ...
читать далее.
