16.02.2017  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Компании всех типов могут получить выигрыш от цифровых платформ. Но большинство новых цифровых платформ потерпят неудачу, если компании будут пренебрегать пятью важнейшими шагами к цифровому успеху. Хотя многие компании используют цифровые платформы (и ожидается, что эта тенденция значительно усилится в ближайшие несколько лет), компания Accenture в докладе «Пять способов победить с помощью цифровых платформ» (Five Ways to Win With Digital Platforms) предупреждает организации, что большинство новых цифровых платформ потерпят неудачу, если пренебрегать пятью важными шагами к цифровому успеху. Для успеха, утверждает Accenture, необходимо помнить о следующем: · Предложение: меньше сосредотачиваться на продуктах и больше на удовлетворении меняющихся потребностей клиентов. · Персонализация: обеспечивать удобство работы каждому клиенту в соответствии с его интересами и потребностями. · Цена: переходить на новые модели вроде фримиум, предоставлять скидки и поднимать цены, чтобы привести спрос в соответствие с предложением. · Защита: обеспечить безопасность данных, которыми обмениваются пользователи платформы. · Партнеры: работать с теми, кто, например, разрабатывает приложения и обеспечивает прохождение платежей, чтобы расширить возможности клиентов и выделить свою платформу среди других. Френсис Хинтермен, глобальный управляющий директор Accenture Research, разъясняет: «Мы считаем, что цифровые платформы могут находить все более широкое применение в компаниях B2B и B2C». Причины ... читать далее.