25.09.2017  Экспертиза

Как поется в известной песне группы «Несчастный случай», «нет, все понятно, но что конкретно...». Действительно, под цифровой экономикой и цифровой трансформацией каждый понимает что-то свое, причем зачастую смысл прячется за модными в настоящее время терминами: «машинное обучение», «бигдата», «предиктивная аналитика» и прочие «блокчейны». То есть фраза, «наша компания взяла курс на цифровизацию коммуникаций и внедрение мультиканального диджитал-маркетинга с клиентами на основе анализа больших данных» действительно не сильно добавляет понимания, что же собралась делать компания, хотя инвестиции эта фраза непременно привлечет. Цифровая трансформация Если говорить простым языком, цифровая трансформация означает получение принципиально нового уровня сервиса и повышение эффективности бизнеса за счет использования информационных технологий. Что-то типа повсеместной визуализации информации, автоматизации, роботизации, принятия решений на основе проведения глубокой аналитики всех имеющихся источников и т. д. Другими словами, «работают роботы, а не человек». Цель любых преобразований в экономике всегда одна — одновременно и уменьшить себестоимость, и дать новый уровень качества продукта и сервиса. Сейчас ИТ достигли определенной зрелости, когда это стало возможно, причем в некоторых отраслях преобразования просто фантастические. Примеры изначально близких к цифровой сфере отраслей, которые переживают глобальную цифровую трансформацию уже сейчас: туризм, финансы, сотовые операторы и ... читать далее.