31.10.2019  Экспертиза, Искусственный интеллект, Менеджмент

В новом исследовании «Connectivity Benchmark» компании MuleSoft обозначены наиболее важные тенденции цифровой трансформации, а также их влияние на развитие ИТ и бизнеса, сообщает портал ZDNet. Все процессы цифровой трансформации должны начинаться и заканчиваться с мыслью об улучшении комфорта всех заинтересованных сторон. К их числу относятся сотрудники, клиенты, партнеры и сообщества. Согласно исследованию MuleSoft (обособленное подразделение Salesforce), в проектах по цифровому преобразованию активно участвует 97% ИТ-директоров. Им поручается задействовать комбинацию новых технологий для модернизации устаревших процессов, а также искать пути для реализации новых инновационных возможностей в рамках текущей бизнес-модели. Как ИТ-лидеры реализуют трансформационные проекты? На какие бизнес-цели направлены инвестиции? Каковы краткосрочные и долгосрочные бизнес-преимущества цифровой трансформации? Основой исследования послужила отраслевая информация, полученная от 850 мировых ИТ-лидеров и 9000 потребителей, в него также были включены результаты независимых исследований с тематическим анализом по каждой тенденции и обоснованием того, как ИТ-директора ведущих мировых компаний им следуют. Ниже приводятся семь главных тенденций в области цифровой трансформации в 2020 г. Подключение потребительского опыта Организациям необходимо решить проблему растущего давления на ИТ-сферу, чтобы она могла открыть своим потребителям, начиная с клиентов, партнеров, сотрудников и заканчивая ... читать далее.