Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Бонус на компьютеры

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Шестизначный бонус – реален!». Закупайте ноутбуки, неттопы и моноблоки Digma и Digma Pro в период действия акции и получите бонус 9 000 руб. за каждые 300 000 руб. отгрузок. Период действия акции: 01 февраля – 31 ...
Осторожно, не обожгитесь
Подключаем бонусы
Печатай четко с Pantum
Вкусные условия

Секретный ингредиент – бонус!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Секретный ингредиент – бонус!». Закупая в Merlion посуду для кухни премиального бренда Rondell, вы гарантированно получите бонус до 10%. Выплата бонусов осуществляется в виде перевода денежных средств на баланс ...
Оборот и динамика — твой билет в тропики!
Рокот космодрома!
КОМПЛИМЕНТ!
Бонусы под елкой!

Улётная поездка!

С 12 января по 31 марта покупайте мониторы PHILIPS-AOC и получите возможность отправиться в увлекательное путешествие! Ваучеры на путешествие получат 10 партнеров, сделавших наибольший объем закупок за период проведения программы
Рокот космодрома!
Важней всего - товары в доме.
Бонус на связи!
Кешбэк 5% за покупку новых мониторов CBR

Кофейное настроение

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Кофейное настроение». Период действия акции: 8 декабря 2025 г. – 18 января 2026 г. В акции участвуют бренды: Hyundai, Vitek, Rondell, Starwind. Акционные товары: вафельницы, кофеварки (капельная, рожковая, электрическая турка) ...
Кешбэк 5% за покупку новых ноутбуков CBR
Кешбэк 5% на новые сетевые фильтры CBR!
Выбирайте Netac — получайте подарки!
Новогодняя акция Patriot: три ступени бонусов

Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях

AUVIX предлагает дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен по выгодным ценам: • DHI-LS550UEM-UG за 128 000 руб. • DHI-LS550UEH-UG за 148 000 руб. Яркость до 700 кд/м², толщина стыка всего 0, 88 мм, широкий набор цифровых интерфейсов включая HDMI и DisplayPort, режим работы 24/7 ─ ...
Бонусы под елкой!
Сделай Новый год ярче!
Специальное предложение на сканеры Datalogic
Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR
12345Все

Forrester: несмотря на героические действия ИТ-поддержки, технологии систематически подводят сотрудников

18.03.2022  Экспертиза, Менеджмент

Почти 60% пользователей сообщают, что в той или иной степени сталкиваются с техническими проблемами, которые служба ИТ-поддержки не может решить, пишет в корпоративном блоге аналитик Forrester Research Уильям Маккеон-Уайт. Сегодня 67% людей считают, что служба технической поддержки их компании хорошо справляется со своей работой. Может показаться, будто все довольно хорошо. Однако только 42% утверждают, что у них нет длительных проблем с ИТ. Что это означает? Во-первых, люди из ИТ-служб работают впечатляюще хорошо. Несмотря на переход на удаленную работу, ИТ-команды делают все возможное, чтобы помочь пользователям бороться с непрекращающимся потоком технических проблем. Учитывая 67%-ный уровень одобрения, можно говорить о четком консенсусе: когда люди взаимодействуют со службой поддержки (и ИТ-отделом в целом), их потребности удовлетворяются. К сожалению, это не означает, что пользователи имеют хороший общий технологический опыт. Около 60% пользователей говорят, что в той или иной степени сталкиваются с техническими проблемами, которые служба поддержки не может решить. Налицо системная проблема: несмотря на все усилия ИТ-отдела, технология не соответствует ожиданиям сотрудников. Почему это важно? Многие могут счесть эту реальность печальной, но важно понимать, как это напрямую влияет на производительность и опыт сотрудников (EX). Посмотрите на ситуацию под следующим углом. Сотрудники вашей организации были наняты для выполнения конкретной работы. По большому счету, они хотят ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Синдром цифрового выгорания (Digital Burnout): как технологии съедают продуктивность
Мы живём в эпоху парадокса: компании инвестируют миллионы в технологии для роста эффективности, но на выходе получают перегруженные и истощённые команды. Исследования 2024 года показывают, что 72% сотрудников страдают от хронической усталости, вызванной цифровой перегрузкой, — и это при непрерывном ...

Выгорание: что делать? Часть I
Недавно мы проводили в телеграм-канале несколько мини-опросов по теме выгорания. И результаты оказались грустными. Впрочем, это актуально не только для сотрудников ИТ-компаний, но и в масштабах страны — «выгорание» стало «словом года» № 2 по версии портала грамота.ру. Результаты опросов мы недавно ...

Gartner: четыре финансовые стратегии для CFO, позволяющие обеспечить эффективный рост
Исследование 105 компаний с «эффективным ростом» показало финансовые стратегии, обеспечивающие высокий доход акционеров. На фоне сохраняющейся экономической нестабильности и роста издержек финансовым директорам (CFO) стоит обратить внимание на четыре ключевые финансовые стратегии, позволяющие ...

Gartner: к 2030 году стоимость обработки одного обращения с помощью GenAI в службах поддержки превысит стоимость работы офшорных операторов-людей
По прогнозу компании Gartner, к 2030 году стоимость обработки одного клиентского обращения с использованием генеративного ИИ (GenAI) превысит 3 долл., что окажется дороже, чем работа многих офшорных операторов в сегменте B2C. Рост затрат на дата-центры, переход ИИ-вендоров от модели субсидируемого ...

Gartner: к 2028 году 50% организаций внедрят модель нулевого доверия в управлении данными из-за роста непроверенных данных, созданных ИИ
По прогнозу компании Gartner, Inc., к 2028 году 50% организаций внедрят подход zero trust (нулевого доверия) в управлении данными на фоне стремительного распространения непроверенных данных, сгенерированных искусственным интеллектом. «Организации больше не могут автоматически доверять данным или ...
     
Forrester: AppGen вытесняет Low-Code
Сейчас много говорят о том, что генеративные технологии могут сделать в разработке корпоративных приложений и рабочих процессов. В зависимости от того, кого вы спросите, это либо конец для разработчиков ПО, либо просто очередное переоцененное изменение. Давайте разберемся в этой разноголосице ...

Проблема гравитации данных вернулась, и ИИ её усугубил
Портал BigDataWire рассказывает о том, как искусственный интеллект меняет проблематику гравитации данных. Так называемая «гравитация данных» на самом деле никогда не исчезала, поэтому говорить о её возвращении может быть не совсем точно. Однако до прихода ИИ она определённо оставалась малозаметной ...

Реальная стоимость ИИ: о чем молчат поставщики
При планировании своих инициатив в области искусственного интеллекта не забывайте о затратах, которые значительно превышают первоначальные затраты на создание или покупку любой реализации ИИ, пишет на портале InformationWeek Ричард Мендис, директор по маркетингу и стратегии Bytemethod.ai. Покупка ...

Как открытые стандарты обеспечивают Zero Trust на стандартном оборудовании
Открытые стандарты, такие как SPIFFE и SPIRE, обеспечивают надежные гарантии изоляции, создавая основу для нулевого доверия (Zero Trust), пишет на портале The New Stack Марина Мур, научный сотрудник Edera. Конфиденциальные вычисления всегда были перспективным направлением. Идея о том, что рабочие ...

Генеративный ИИ повышает производительность разработчиков, но только опытных
Почти треть кода теперь генерируется искусственным интеллектом, что приводит, согласно новому исследованию Complexity Science Hub (CSH), к существенному увеличению его объема и неожиданным преимуществам, сообщает портал ZDNet. Объем кода, генерируемого ИИ во всем мире, за последние два года вырос ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Февраль 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.0.  Создание сайта — студия iMake.