11.11.2022  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Менеджмент

Несмотря на то, что автоматизация изменила работу операционных ИТ-команд, остается целый ряд задач в сфере ITOps, которые просто невозможно или нецелесообразно автоматизировать, пишет на портале ITPro Today независимый аналитик Кристофер Тоцци. От NoOps до AIOps — ИТ-индустрия кишит терминами, описывающими автоматизацию процессов ИТ-операций. Нам говорят, что работа, которая раньше требовала много времени и усилий, может быть автоматизирована алгоритмами и искусственным интеллектом. Но это не означает, что автоматизация будет доминировать в каждой части работы операционных ИТ-специалистов. Всегда будут задачи, с которыми не справится даже самый умный ИИ. Чтобы доказать это, приведем обзор шести навыков в сфере ITOps, которыми могут эффективно владеть только люди. 1. Конфигурирование политик Политики — то есть файлы, определяющие, как должны быть настроены ресурсы или как должны выполняться процессы — стали одним из краеугольных камней современной ИТ-автоматизации. Благодаря написанию шаблонов инфраструктуры как кода (IaC) и фреймворков политики как кода, ИТ-команды могут автоматизировать и масштабировать сложные процессы конфигурирования, которые в противном случае потребовали бы огромного количества ручных усилий. Однако кто-то должен написать файлы политик, которые управляют этими автоматизациями, и этим кем-то, скорее всего, будет ITOps-инженер. Алгоритмы и инструменты ИИ не могут очень хорошо писать политики, потому что существует слишком много переменных, которые ... читать далее.