Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Сетевое оборудование с быстрой отгрузкой

Сетевое оборудование с быстрой отгрузкой

Компания PROWAY, российский дистрибьютор ИТ-оборудования объявляет о старте промо-программы: «Сетевое оборудование с быстрой отгрузкой». В промо-программе участвуют коммутаторы, маршрутизаторы, беспроводные точки доступа, IP-телефония, а также ЗИП и аксессуары ведущих мировых брендов. Вся продукция ...
Бонусы по осени считают
Золотая пора со STARWIND
Осенний кешбэк от Gigabyte
Шестизначный бонус от Hyundai!
Бархатные сезоны от DIGMA

Бархатные сезоны от DIGMA

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Бархатные сезоны от DIGMA». Период действия акции: с 1 по 30 сентября 2024 г. Описание: - Закупайте фокусные позиции телевизоров DIGMA и DIGMA PRO в компании Merlion и получите бонус 40 000 руб. за каждые 1 250 000 руб ...
"Шары удачи" с TCL
Десятку долой с Logitech
Back to School
Две маркетинговые акции по видеокартам
Welcome-бонус от Netac

Welcome-бонус от Netac

С 19 августа по 30 сентября покупайте флеш-карты и карты памяти Netac на сумму 300$ и более, и получайте бонус 5% от суммы закупки после завершения программы
Акция на электросамокат Ninebot MAX G2 для партнеров diHouse
В будущее вместе с ASUS!
Pantum: фокусируемся на бонусах
Проектный бонус от Systemе Electric
Время бонусов от DIGMA и DIGMA PRO

Время бонусов от DIGMA и DIGMA PRO

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции. Закупайте планшеты DIGMA и DIGMA PRO в компании Merlion и получите бонус 6 000 руб. за каждые 300 000 руб. закупки. Период действия акции: 1 августа – 30 сентября 2024 г. - Программа накопительная. - Максимальная сумма ...
Ты – Patriot
Урожай монобонусов от iRU
Снижение всех уровней цен на IP-телефоны Yealink серии T3
Deli дарит «Медовый месяц»
Отличные картриджи от NV Print!

Отличные картриджи от NV Print!

Условия получения призов: 1 дилер, максимально увеличивший продажи продукции NV Print в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду*, но не менее 300 000 руб., получит бонус 14 000 руб. 3 дилера, максимально увеличившие продажи продукции NV Print в период проведения акции ...
Хорошее предложение от Patriot!
Акция на смартфоны COOLPAD
Жаркое предложение от Hyundai и STARWIND
Рибейты от Delta Computers
12345Все

IDC: три технологии для понимания, доверия и вовлечения клиентов

18.12.2023  Экспертиза, Искусственный интеллект

Контекстная релевантность обеспечивает цифровое доверие клиентов с помощью технологий клиентского опыта (CX), пишет в корпоративном блоге Дэвид Уоллес, директор по исследованиям направления клиентских данных и аналитики IDC. Чего клиенты ожидают от брендов? Они ожидают контекстуально релевантного опыта. Это должно проявляться во время цифровых путешествий с предпочитаемыми брендами, независимо от бизнес-модели. Они ценят релевантный контент, следующие шаги и контекстную осведомленность на протяжении всего пути. Для брендов контекстуальная осведомленность означает, что они могут донести до клиентов, что они понимают нюансы каждого взаимодействия с ними и каждое сообщение передается деликатным и приемлемым с точки зрения клиента способом. Большинство потребителей (B2C) или бизнес-покупателей (B2B) не будут взаимодействовать с продавцами, если коммуникация не учитывает контекст. Решение о просмотре контента или коммуникации (или отказе от них) основывается на том, соответствуют ли бренды их ожиданиям (или нет). B2B-покупатели также являются B2C-клиентами в своей личной жизни и переносят в решения, принимаемые в своей рабочей деятельности, высокие ожидания в отношении контекстной осведомленности из взаимодействия с потребительскими брендами. Об этом свидетельствуют результаты опроса 400 B2B-покупателей технологий, проведенного IDC в 2023 г. #IMAGE_228260# Опыт взаимодействия, который покупатели ожидают от брендов, все чаще становится цифровым. Онлайн-транзакции стали ... читать далее.

Источник: IDC «2023 B2B Technology Buyer Survey», сентябрь 2023 г.
Источник: IDC «2023 B2B Technology Buyer Survey», сентябрь 2023 г.
Источник: IDC “Future of CX: Applying Digital Trust to Deliver Authentic Content in the Customer Experience”, сентябрь 2023 г.
Источник: IDC “Future of CX: Applying Digital Trust to Deliver Authentic Content in the Customer Experience”, сентябрь 2023 г.
Источник: IDC, 2023 г.
Источник: IDC, 2023 г.


Рекомендовано к прочтению


Как генеративный ИИ влияет на расширенную аналитику
Расширенная аналитика (augmented analytics) получила свое название от добавления искусственного интеллекта к человеческому анализу данных. Генеративный ИИ (GenAI) открывает эру разговорной аналитики. Опрошенные порталом InformationWeek эксперты рассказывают, как развивается эта сфера. Платформы ...

МТС Линк представил функцию «второй пилот»
«Вебинар Технологии», российская компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, представила функцию «второго пилота» на основе искусственного интеллекта (ИИ). Помощник может напоминать об итогах прошедших онлайн-встреч, находить нужные записи, составлять сводки ...

Как создать набор данных для искусственного интеллекта
Успешная реализация ИИ-стратегии на предприятии зависит от качества данных, лежащих в ее основе. Опрошенные порталом ComputerWeekly эксперты рассказывают, как компаниям убедиться в том, что они идут по правильному пути, когда речь идет о ранних стадиях этого процесса. Поиск и приобретение нужных ...

Проблемы ИИ: о чем следует знать и помнитьПроблемы ИИ: о чем следует знать и помнить
У ИИ как направления три большие проблемы: недостаток данных для обучения; увеличение доли контента, созданного нейросетями; и быстро растущее энергопотребление. Упомянутые проблемы кажутся далекими от оперативных вопросов российского рынка и тактического планирования, но их понимание важно и для ...

Наталья Сергунина: Участники столичной «Академии инноваторов» привлекли рекордную сумму инвестиций и грантов
В столице завершился третий поток «Академии инноваторов». Итоги акселерационной программы подвели в рамках форума-фестиваля «Территория будущего. Москва 2030», сообщила заммэра Наталья Сергунина. На демодне присутствовали предприниматели, представители городских структур, крупных корпораций и ...
     
Как генеративный ИИ влияет на расширенную аналитику
Расширенная аналитика (augmented analytics) получила свое название от добавления искусственного интеллекта к человеческому анализу данных. Генеративный ИИ (GenAI) открывает эру разговорной аналитики. Опрошенные порталом InformationWeek эксперты рассказывают, как развивается эта сфера. Платформы ...

Как создать набор данных для искусственного интеллекта
Успешная реализация ИИ-стратегии на предприятии зависит от качества данных, лежащих в ее основе. Опрошенные порталом ComputerWeekly эксперты рассказывают, как компаниям убедиться в том, что они идут по правильному пути, когда речь идет о ранних стадиях этого процесса. Поиск и приобретение нужных ...

SD-WAN в мире нативных облачных технологий
Опираясь на данные ведущих аналитических агентств, портал ComputerWeekly рассказывает, какое место занимают программно-определяемые глобальные сети (SD-WAN) в современной нативно-облачной ИТ-архитектуре. Хотя SD-WAN появились из-за необходимости обеспечить доступ филиалов к корпоративным ...

Система хранения данных для рабочих нагрузок ИИ: особенности выбора
Кристофер Тоцци, технологический аналитик Fixate.io, рассказывает на портале ITPro Today, как оптимизированные для искусственного интеллекта решения для хранения данных могут повысить производительность, надежность и экономическую эффективность рабочих нагрузок ИИ, обеспечив необходимое сочетание ...

Путь от чат-ботов и “вторых пилотов” к моделям действий и ИИ-агентамПуть от чат-ботов и “вторых пилотов” к моделям действий и ИИ-агентам
В недавнем отчете Goldman Sachs говорится, что отсутствие «убийственного приложения» для генеративного ИИ (GenAI), помимо чат-ботов и «вторых пилотов», может помешать его внедрению. Аналитики пишут, что GenAI нуждается в приложениях, которые могут самостоятельно выполнять действия. Портал Datanami ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Сентябрь 2024
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

© 1991–2024 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 20.0. Создание сайта — студия iMake.