22.12.2023  Экспертиза, Искусственный интеллект

С развитием технологий изменится и будущее операционной деятельности. Достижения в области обработки естественного языка (NLP) и глубокого обучения сделают операции, управляемые искусственным интеллектом, еще более интуитивными и человекоподобными, пишет в корпоративном блоге Джули Мор, главный аналитик Forrester. Будущее операционной деятельности — это беспрепятственная интеграция ИИ с людьми для создания и предоставления исключительного опыта работникам сферы знаний. В недавнем отчете Forretser «Generative AI: What It Means For Knowledge Management» рассказывается о некоторых существенных аспектах влияния генеративного ИИ (GenAI) на гибкую практику управления знаниями (agile knowledge management). Forrester определяет ее следующим образом: «Адаптивная практика, которая непрерывно и итеративно собирает, делится и совершенствует знания в соответствии с меняющимися потребностями бизнеса, демонстрируя результаты в рамках культурной структуры, где руководство, менеджмент, персонал и технологии работают слаженно для достижения общей цели — повышения гибкости принятия решений и инноваций». GenAI окажет прямое влияние на будущее гибкого управления знаниями по четырем ключевым направлениям: 1) Доступ к знаниями Гибкое управление знаниями требует легкого и бережливого подхода. Чтобы обеспечить переход к этой практике, технологическим лидерам нужны технологии. GenAI, например ChatGPT, может стать продвинутым интерфейсом для доступа к базам знаний организации, позволяя пользователям ... читать далее.