27.03.2025  Экспертиза, Искусственный интеллект, Менеджмент

Мы часто рассуждаем об искусственном интеллекте через призму индивидуальной производительности — автоматизации задач, ускорения рабочих процессов и снижения затрат. Но есть нечто гораздо более мощное — и гораздо менее обсуждаемое — влияние генеративного ИИ (GenAI) на команды. Он не просто берет на себя решение задач, а меняет то, как люди работают вместе, пишет в корпоративном блоге Фредерик Жирон, вице-президент, старший директор по исследованиям Forrester. Такой вывод можно сделать из одного из самых захватывающих исследований, которые я видел в этом году, — масштабного эксперимента, проведенного с участием 776 специалистов (из коммерческих и R&D-подразделений) компании Procter & Gamble в сотрудничестве с исследователями из Гарварда, Уортона и ESSEC. Вопрос, который они задали, был смелым: «Может ли ИИ выступать в роли партнера по команде?». Это просто инструмент, или он делает реальный вклад в динамику, производительность и эмоциональный опыт команды? Выводы исследователей должны вдохновить любого технологического и бизнес-руководителя, переосмысливающего операционную модель совместной работы на предприятии с применением ИИ. ИИ заменяет и дополняет человеческое сотрудничество В традиционных условиях команды превосходят отдельных людей за счет интеграции различных точек зрения. Но что происходит, когда человек работает в паре с GenAI? Исследование показало, что люди, использующие GenAI, не уступают в производительности человеческим командам, работающим без него ... читать далее.