27.06.2025  Экспертиза, Менеджмент

Около 77% организаций используют модель «оплата за результативность» (pay for performance, PFP) при оценке персонала, но они все еще не могут понять, как оценить истинную ценность индивидуальной работы, пишет на портале InformationWeek Мэри Шеклет, президент консалтинговой компании Transworld Data. Все больше предприятий переходят на модели оплаты труда и продвижения по службе с учетом результатов работы, которые измеряют прогресс в достижении целей. Но как измерить результаты программиста, занимающегося сопровождением ПО, который завален невыполненными запросами, но обеспечивает исключительную ценность для бизнеса, или бизнес-аналитика, чей успех зависит от таких нематериальных факторов, как доверие и сотрудничество с пользователями? Это извечный вопрос, с которым сталкиваются компании, особенно актуальный сегодня, когда 77% из них используют ту или иную PFP-модель. Вот некоторые популярные варианты использования системы оплаты за результативность: • Фабрика, выполняющая штучные заказы, платит сотрудникам в зависимости от количества собранных изделий. • Колл-центр платит агентам в зависимости от того, сколько звонков они совершают в день. • Операционист в банке получает вознаграждение за то, сколько клиентов подписывается на кредитные карты. • Команда ИТ-проекта получает бонус за досрочное завершение крупного проекта. Пример с области ИТ отличается от других, потому что здесь результат зависит от команды, а не от индивидуального исполнения, но, тем не менее, и тут есть ... читать далее.