18.12.2025 Экспертиза, Искусственный интеллект, МенеджментРынок коммуникаций в 2025 году выглядит устоявшимся: экосистемы сформированы, сервисы выбраны, пользователи определились с привычками. Кажется, что процессы стабилизировались и места для перемен больше нет. Но именно сейчас отрасль переживает важный перелом — не технологический, а культурный. Импортозамещение перестало быть вынужденным, видеосвязь уже не воспринимается как чисто рабочий инструмент, а ИИ как новинка. Коммуникации стали частью инфраструктуры, в которой выигрывают не те, кто создает больше функций, а те, кто создает больше смысла. Обсудим, какие события задали этот новый вектор и что они значат для рынка. Рынок коммуникаций вошёл в фазу зрелости 2025 год стал для российского рынка корпоративных коммуникаций годом взросления. Период бурного импортозамещения и «гонки функций» подходит к концу — начинается время осмысления и переоценки. Компании попробовали множество отечественных решений, запустили пилоты, протестировали интеграции, и теперь наступил этап обмена опытом: что сработало, где возникли ограничения, что действительно стабильно работает при больших нагрузках. Эта внутренняя экспертиза перестала быть редкостью. Сегодня заказчики на конференциях и отраслевых форумах обсуждают не маркетинговые обещания, а реальные сценарии эксплуатации: кто как внедрял, где были сбои, что помогло масштабировать систему. Такой обмен стал главным признаком зрелости рынка. Многие заказчики всё ещё находятся в стадии перевыбора. За последние несколько лет они протестировали ...
читать далее.
