12.11.2003  Экспертиза

О том, когда в компаниях возникает необходимость в системах класса SAP R/3, об опыте и результатах внедрения модулей управления проектами, CRM и документооборота, о задачах аудита ИТ-инфраструктуры и аутсорсинга главный редактор Intelligent Enterprise Константин Зимин беседует c директором компании Sterling Group Сергеем Токмаковым. Intelligent Enterprise: Компания Sterling Group известна как один из крупнейших поставщиков услуг на рынке ERP-систем, поэтому давайте начнем разговор с этой темы. Когда возникает необходимость в ERP-системах? Сергей Токмаков: Задача автоматизации возникает тогда, когда появляется необходимость повысить эффективность управления процессом производства. Иногда необходимость внедрения ERP-системы напрямую связывается со сменой менеджмента или фактом приобретения компании, но главное все-таки не это. Главное, что есть процесс функционирования основного производства, который служит источником дохода предприятия, и этим процессом надо более эффективно управлять. Если есть осознание проблемы совершенствования управления, следовательно, есть поле деятельности для автоматизации процессов управления. Яркий пример такой ситуации — укрупнение компании: увеличивается ее размер, масштаб деятельности, число решаемых задач, количество и разнообразие типов заказчиков. Имевшаяся ранее система управления не справляется с новым потоком задач, предприятие работает менее результативно, снижается прибыль. Вот в таких условиях становится необходимой помощь ERP-системы ... читать далее.