11.12.2003 ЭкспертизаЗападная или российская Известное возражение против систем, основанных на западных продуктах, состоит в том, что технология документооборота должна изначально базироваться на сложившейся в организациях системе работы с документами, на национальной управленческой культуре. Практика западных стран исходит из того, что текущую работу с конкретным документом ведет персонально соответствующий менеджер, а система управления документами ориентирована лишь на хранение исполненных документов в систематизируемых папках (аналогично российскому архивному хранению). Отечественная же технология предполагает обязательную регистрацию каждого документа с момента его появления в организации и регламентированный документооборот (такой термин в западной управленческой традиции отсутствует). «В органах исполнительной власти документооборот нельзя считать документоориентированным, — полагает Андрей Богушов, начальник отдела маркетинга государственного научно-производственного предприятия «Гранит-Центр». — В его основе лежит не документ, а карточка документа, а текст документа закрепляется непосредственно за карточкой». В западных же системах документооборота в основе лежит именно документ. «В системах, скажем, на базе Lotus Notes, реализована горизонтальная схема документооборота, тогда как российские системы основаны на вертикальной схеме», — продолжает Андрей Богушов. Отличие горизонтальной схемы от вертикальной следующее: в горизонтальной системе документы сразу поступают к исполнителям, и ...
читать далее.