20.06.2005  Экспертиза

Иногда мне кажется: не проходит и недели, чтобы я не слышал о провале крупного проекта по внедрению корпоративного приложения, который обошелся компании в несколько миллионов потерянных доходов, а поставщику программного обеспечения - еще дороже, если учитывать потерянное доверие и подмоченную репутацию. Ирония заключается в том, что в поисках виновника чаще всего пальцем указывают на поставщика и на его программное обеспечение. Но в действительности случаев, когда в провале проекта виноват тот или иной продукт, чрезвычайно мало. Если провалился крупный проект по внедрению бизнес-приложения, это в большинстве случаев результат комбинации факторов, зависящих от нескольких сторон. Ниже мы обсудим пять наиболее часто муссирующихся причин провала ИТ-проектов. 1. Виновата компания-внедренец Таково одно из первых обвинений, которые приходится слышать от пострадавшей компании. Большинство компаний не могут реализовать большие корпоративные ПО-проекты самостоятельно и исключительную роль в успехе проекта отводят интеграторам и внедренцам. Если как следует покопаться в причинах неудачи проектов, то выяснится, что вина очень часто действительно лежит на компании, осуществляющей внедрение. Тому имеется множество причин, начиная с технической некомпетентности и кончая некомпетентностью в бизнесе и в управлении проектом. Косвенное подтверждение - многочисленные юридические иски против внедренческих компаний. Например, осенью прошлого года в западной прессе появилась информация о большом ... читать далее.