06.12.2006  Экспертиза, Государство и ИТ, Здравоохранение, образование, культура, ИТ-стратегия

Мария Суханова Руководители государственного сектора во всем мире сегодня озабочены поиском новых решений для повышения качества услуг гражданам и представителям коммерческих структур со стороны государства. Исследования, проведенные IBM, помогают выявить новые тенденции развития. Два отчета из IBM Весной этого года служба IBM Global Business Services организовала по всему миру опрос руководителей предприятий с целью выяснить их отношение к инновациям, «выходящим за рамки традиционной сфокусированности на чистом изобретательстве и создании новых продуктов», а также проследить экономические, культурные и другие факторы, влияющие на развитие новых подходов. «Результаты, я считаю, получены интереснейшие,— пишет в предисловии к отчету о проведенном исследовании президент и исполнительный директор IBM Самюэл Пальмизано. — Целых 65% глав различных организаций утверждают, что в течение ближайших двух лет они должны будут произвести фундаментальные изменения в своем бизнесе». Из 765 участников опроса 108 представляли государственный и общественный сектор — правительственные, медицинские и образовательные учреждения (соответственно 61, 32 и 7%), — и на основе их ответов сотрудник IBM Global Business Services Кришна Гири подготовил отдельный отчет. В данной сфере процент руководителей, ожидающих серьезных изменений, выше среднего — 77%; причем 53% (при среднем показателе 32%) оценивают свои предыдущие инновационные программы как успешные. Несколько позже, в начале осени, другое ... читать далее.