До 30 июня получайте бонус 1 000 рублей за каждые 25 000 рублей закупки продукции бренда Patriot! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
С 21 апреля по 31 мая покупайте товары STINOL, копите шары и выигрывайте призы! Больше шаров - больше призов! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Компания NETLAB запускает новый формат — «Техно-марафон лучших цен». Это регулярная подборка оборудования с выгодными условиями, которая будет обновляться каждые две недели. Формат ориентирован на партнеров, которым важно быстро закрывать проекты и забирать актуальные позиции по конкурентным ценам ...
A1TIS.Дистрибуция запускает мотивационную программу на закупку ИБП HIPER — оформите покупку на сумму от 30 000 рублей и получите сертификат OZON. Это отличная возможность не только приобрести источники бесперебойного питания по выгодным ценам, но и получить приятный бонус. Как это работает ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Энергия выгоды». Закупая в Merlion ИБП и батарейные модули Ippon, вы получите бонус до 9%. Период действия акции: 05.03-04.04.2026 Описание: - Программа накопительная. Закупки суммируются и по итогам месяца начисляются бонусы. - ...
По какому принципу организовать контакт-центр (или сеть контакт-центров) крупной компании с географически распределенной структурой, применить ли централизованную или распределенную схему? Переход на IP-технологии обещает преимущества обоих подходов. О путях и перспективах развития центров поддержки клиентов мы беседуем с руководителем службы "Центр бизнес-приложений" компании "Вымпелком" Дмитрием Ольховым. Intelligent Enterprise: Расскажите, пожалуйста, как формировалась сеть контакт-центров "Вымпелкома", какие факторы определяли ее развитие. Дмитрий Ольхов: Мы всегда движемся вслед за бизнесом, иногда немного забегаем вперед, стараясь предугадать дальнейшие его шаги. Очень важно сохранять заданный бизнесом темп развития ИТ-систем. В конце 90-х годов у нас был только один центр поддержки клиентов (далее - ЦПК. - Прим. ред.) с довольно простым набором функций, и находился он в Москве. Сотовая связь в то время активно развивалась главным образом в московском регионе, по остальной России бизнес только зарождался, и операторы московского ЦПК были в состоянии обслуживать обращения совсем небольшого (по нынешним меркам) количества абонентов. Позднее, когда мы начали активную экспансию в регионы, приобретая местных операторов, назрела необходимость в обслуживании на местах. Пропорционально абонентской базе вырос поток обращений в ЦПК, и обрабатывать его весь в Москве было бы слишком дорого. Здесь основными факторами затрат являются аренда каналов связи на ... читать далее.
Мы используем cookie-файлы, возможности LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds для наилучшего представления нашего сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Если Вы согласны с этим, пожалуйста, нажмите кнопку «Принять». Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании сайтом cookie-файлов, LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds, и согласны с Политикой обработки персональных данных.
