13.08.2008  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Автоматизация — важное слово, которое становится всё более популярным среди моих коллег. Идея автоматизации, конечно, не нова, я собирался заняться этим уже давно, поскольку считал, что это поможет нам лучше организовать ИТ-операции и расширить наш бизнес по поставке недорогой, экологически безвредной энергии. И я начал разбираться, что это такое. Вскоре обнаружилось, что автоматизация — очень широкая область. Можно автоматизировать много услуг, есть масса разных способов это сделать, и каждый вендор полагает, что знает истину в последней инстанции. Правильно выбрать решение, вендора и сами задачи для автоматизации не так-то просто, и есть риск замахнуться на то, что не осилишь. Хотя каждый вендор обещает автоматизировать всё что угодно, я подошел к делу с другой стороны. Мне хотелось максимально окупить все свои инвестиции в автоматизацию, но при этом свести к минимуму собственный риск и лучше узнать технологии. Я стремился к тому, чтобы всё было просчитано и чтобы можно было учиться по ходу дела, разумно планируя необходимое время и ресурсы. И я создал новую концепцию, назвав ее “управление портфелем автоматизации” (Automation Portfolio Management). Такой портфель включает один или несколько текущих бизнес-процессов, обслуживаемых автоматически. Получая отдачу на свои инвестиции в автоматизацию, вы определяете их эффективность и можете анализировать, как идет автоматизация, как лучше ее внедрять в вашей организации и каких выгод можно ожидать. Управление ... читать далее.