30.09.2010  Экспертиза, Менеджмент

Повышение производительности труда работников является одной из задач любого предприятия со времен промышленной революции, когда наука об управлении расписала каждую операцию на конвейере. С тех пор основное внимание уделялось способам, позволяющим добиться хоть небольших успехов на пути к этой цели. Тема эта редко бывает связана с самими работниками. Большинство людей стремится хорошо делать свое дело. Они испытывают гордость и удовлетворение, если их вклад в достижение конечного результата получает высокую оценку. Проблемы возникают в тех случаях, когда у людей отсутствуют стимулы и когда они считают, что их недооценивают. Поэтому я придерживаюсь мнения, что производительность труда зависит не столько от работников, сколько от управления ими. Задайтесь вопросом, знают ли ваши сотрудники, в какой степени их труд причастен к миссии вашей организации и ее общественному статусу. Ничто так не деморализует человека, как непонимание собственной роли в компании. Например, если сотрудник ИТ-подразделения считает, что его обязанности сводятся к администрированию сервера, вряд ли он будет относиться к работе с энтузиазмом. Ваша задача как лидера заключается в том, чтобы помочь работникам понять, что их труд самым непосредственным образом отражается на успехах компании. Одна из любимых тем в жалобах руководителей ИТ-подразделений — отсутствие инноваций. Многие из них считают, что сотрудники недостаточно занимаются нововведениями, которые помогли бы предприятию победить в ... читать далее.