11.12.2010  Экспертиза, ИТ-бизнес, Финансы, страхование, недвижимость

«Айтишники? Да бездельники известные, вот опять недавно почта упала, чем они вообще там заняты…». Мнения всех остальных подразделений о «компьютерных людях» может быть и часто бывает ошибочным, некорректным, далеким от реальности. Как взять ситуацию под контроль, как формировать в компании желательный образ и ИТ-службы в целом, и ее руководителя лично? Как подготовить принятие адекватных решений? О своем опыте рассказывает директор департамента ИТ компании «Альфастрахование» Андрей Педоренко. Intelligent Enterprise: С одной стороны, мысль о необходимости внутреннего пиара ИТ кажется уже общим местом, ведь об этом часто говорят. С другой — лишь немногие руководители серьезно воспринимают пиар как отдельную и важную задачу. Насколько он необходим? Андрей Педоренко: Внутренний пиар — дело обязательное. Для ИТ-директора самопиар — необходимая часть его профессиональной капитализации, повышение его авторитета. При этом есть пиар ИТ-службы как таковой, и есть пиар CIO как личности. Строго говоря, это два разных направления, хотя иногда трудно разделять оценку в компании деятельности самого CIO и его службы. У меня самого такая ситуация возникла, причем недавно. В кризис мы снизили качество работы, так как пришлось увольнять людей. Я сразу предупредил топ-менеджмент, что такое снижение неминуемо, и бизнес-подразделения подтвердили, что ситуацию понимают и претензий не будет. Год прошел, качество действительно снизилось, и теперь ... читать далее.