18.03.2011  Экспертиза, ИТ-стратегия, Управление бизнес-процессами

Трое работников носили кирпичи для строительства храма. Одного из них спросили: «Что ты делаешь?» «Тружусь, чтобы заработать на жизнь себе и своей семье»,  — со вздохом произнес работник. Когда спросили у другого, тот отвечал, что он носит кирпичи на гору. Третий же воскликнул с гордостью: «Вы что, не видите? Я строю храм!» Притча Каждый руководитель хотел бы работать с единомышленниками, и конечно, чтобы все сотрудники компании строили общий «храм», а не просто «носили кирпичи». Поэтому очень важно донести идею общего дела до каждого из них, и не менее важно вместе с ними спланировать действия на пути к общей цели, которые будут приняты и с большей вероятностью исполнены. Управление — совокупность отдельных видов деятельности, направленных на обеспечение функционирования и развития системы в интересах достижения стоящих перед ней целей. Эффективность — относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как отношение эффекта, результата к затратам, расходам, обусловившим, обеспечившим его получение. Разумное руководство компании, самостоятельно или с помощью HR-подразделения старается повысить общую эффективность, которая складывается из работоспособности и результативности каждого из своих сотрудников. А результат, то есть показатель эффективности каждого сотрудника, зависит от множества факторов и включает две основные составляющие: выполнение поставленных целей, повседневная ... читать далее.