06.07.2011  Экспертиза, Менеджмент

Разбираясь на своих книжных полках, я нашел эти правила в публикации Dale Carnegie & Associates с копирайтом 1967 г., переизданной в 1981-м. Все они весьма актуальны и с позиций сегодняшних проблем управления сбытом. Родственный характер носит и моя белая книга об управлении продажами, размещенная на моем сайте на моем сайте, хотя она больше сфокусирована на профессиональных функциях менеджера по продажам. Приводимый ниже список требований и правил касается роли менеджмента в создании высокоэффективной организации. Советую вам на очередном совещании поделиться этой информацией со всей вашей управленческой командой и обсудить, как каждый ее член реализует перечисленные положения на деле. Опыт работы менеджеров в организациях всех типов и размеров подсказывает, что для успешного и эффективного влияния на людей необходимо понимать и последовательно соблюдать определенные принципы, концепции и обязанности. Менеджеры должны понимать, что: важно влиять на людей таким образом, чтобы они содействовали достижению желаемых результатов. Работа менеджера имеет смысл только в связи с конкретной организацией и людьми, из которых та состоит; черты личности менеджера, включая его жизненную позицию и особенно отношение к людям, определяют его успех или несостоятельность как руководителя; необходимо совмещать цели организации с целями карьеры работающих в ней людей. Эти цели взаимосвязаны и должны находиться в гармоническом согласии; главнейшая обязанность менеджера состоит в том, чтобы ... читать далее.