30.06.2026  ИТ-рынок, Искусственный интеллект, ИТ-бизнес

Сегодня можно утверждать, что сегмент SaaS не умирает, а претерпевает кардинальную трансформацию, и что модель оплаты за рабочее место уходит в прошлое, пишет в корпоративном блоге Бо Люккегор, заместитель вице-президента IDC по исследованиям ПО в Европе. Резкое падение рыночной капитализации поставщиков SaaS-решений за последние 9 месяцев, иногда называемое «SaaS-апокалипсисом», частично связано с тем, что инвесторы учитывают опасения, что SaaS-приложения скроются за слоем агентов искусственного интеллекта. Это сделает их невидимыми поставщиками функций («featureware»), а агенты возьмут на себя отношения с пользователями, рабочие процессы и, в конечном итоге, бюджеты. Ниже будет показано, что корпоративные покупатели теперь ожидают от своих поставщиков ПО предоставления агентов и того, что они будут выступать в качестве надежного источника данных и контекста для агентов, созданных на заказ и сторонними разработчиками. Это естественный следующий этап развития для поставщиков SaaS-решений, и он открывает привлекательные рыночные возможности. Чтобы избежать путаницы, приведу определения, связанные с ИИ, от IDC. ИИ-помощник ведёт диалог и работает как инструмент человека. ИИ-агент автономен, использует другие инструменты и переносит память и контекст между задачами. Агентный рабочий процесс — это бизнес-процесс, который агент выполняет от начала до конца с ограниченным участием человека. Поставщики SaaS сталкиваются с двойной угрозой, отсюда и «SaaS-апокалипсис» Первая угроза ... читать далее.