25.11.2013 Новости, Идеи и практики автоматизацииГруппа компаний Terrasoft объявила о релизе новой версии 7.1 платформы управления бизнес-процессами BPMonline. Используя новые возможности, пользователи BPMonline CRM 7.1 смогут увеличить скорость конвертации лидов в потенциальные сделки, быстро найти наиболее квалифицированные ответы в интерактивной базе знаний, еще проще создавать бизнес-процессы. Решение позволяет в несколько кликов интегрировать CRM-систему с формой регистрации на Вашем сайте. Пользователи могут сформировать форму и разместить её в любом месте, например, на посадочной странице сайта. Информация из формы в online-режиме попадает в CRM-систему и автоматически запускает процесс работы с потенциальным клиентом. База знаний стала интерактивной. Теперь под каждым материалом пользователи могут оставлять свои рекомендации и делиться идеями по улучшению. Функция «Мне нравится» позволяет отметить наиболее полезные материалы. Пользователь сможет быстро найти самые востребованные презентации или наиболее квалифицированные ответы технической поддержки. Для каждого сотрудника или роли пользовательскими инструментами можно настроить представление левой панели разделов, которое будет соответствовать решаемым задачам. Настройка рабочего пространства позволяет сотрудникам лучше фокусироваться на решении задач. Например, для роли «Маркетолог» будут скрыты разделы «Счета» и «Продажи». В дизайнер процессов добавлены два компонента — таймер и страница. Таймер позволяет бизнес-аналитику гибче управлять временем исполнения ...
читать далее.
