Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
PC Magazine/RE
PC Week/RE
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Шикарная осень с BBK

Шикарная осень с BBK

Бонусы до 500 рублей за покупку 1 телевизора ВВК! Компания MERLION совместно с компанией BBK объявляет о старте новой бонусной программы «Шикарная осень с BBK». Закупая в период действия программы телевизоры BBK, клиент зарабатывает бонусы: Диагональ 39”-43” - бонус 250 р./шт. Диагональ 49” и выше ...
PROвожаем лето вместе diHouse
Не время унывать – время выигрывать с Xerox!
Сверхскоростной Dorado 5000 от Huawei
Цены снижены на ИБП Agilon VX600-RC 600VA 360W и Agilon VX1500 1500VA 900W со склада!
Привлекательные цены на серверные шкафы Delta Electronics

Привлекательные цены на серверные шкафы Delta Electronics

Компания Landata объявляет о специальной цене на серверные шкафы Delta – 1150 USD (скидка 30%). Стойки Delta – качество по оптимальной цене!* Модульная конструкция для оптимального использования пространства Модульная стойка – это сердце дата-центра. Компания Delta Eletronics ...
Возьми на тестирование последовательную консоль AVOCENT® ACS 800 от Vertiv
СХД Huawei OceanStor 5500V5 за 20% от стоимости!
Уникальные цены
Акция по жестким дискам Seagate Enterpise
Бонусы за закупку жестких дисков Seagate SkyHawk

Бонусы за закупку жестких дисков Seagate SkyHawk

Специальное предложение действует на Seagate Original SATA-III ёмкостью от 1Тб до 10 Тб. Компания MERLION предлагает вам принять участие в акции по жестким дискам Seagate SkyHawk! Закупайте жесткие диски, участвующие в маркетинговой программе, и получайте бонусы. По итогам программы победителями ...
Мышиная революция с НР
Девять слагаемых успеха: с TP-Link и Mercusys
Acer: успей за бонусом! Часть 2
Акция по жестким дискам Seagate IronWolf

Только в сентябре: получите скидку на Parallels RAS

Уважаемые партнёры! Компания Parallels, ведущий разработчик программ виртуализации и автоматизации, объявляет о начале действия специальных осенних скидок на Parallels RAS. В течение всего сентября стоимость ПО будет снижена на 10%. Условия акции: - Акция действует с 1 по 30 сентября 2018 года ...
Золотая осень подарков Seagate!
Попробуй Ryzen
Microsoft SQL Server 2017 Standard и Windows Server 2016: вместе — лучше
Lenovo Summer Cashback
Купи принтер, получи бумагу CACTUS MIXPACK в подарок!

Купи принтер, получи бумагу CACTUS MIXPACK в подарок!

С 27 августа по 30 сентября акция от CACTUS в магазинах-партнерах. С 27 августа по 30 сентября 2018 приобретая струйную печатающую технику вы получаете комплект бумаги CACTUS MIXPACK в подарок.* Это наборы бумаги различной плотности и фактуры, которые можно использовать для печати фото, магнитов ...
Собери урожай призов от Western Digital
Высокоскоростная гонка TP-Link!
Защита и выгода с ESET NOD!
Доступный Huawei Robo
12345Все

С заменой платформы Genesys на решение NAUMEN контакт-центр АО «Энергоцентр» получил возможность для расширения клиентской базы

13.09.2018  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Энергетика

Платформа Naumen Contact Center стала основой для единого контактного центра, созданного на базе АО «Энергоцентр» для обслуживания клиентов всех электросетевых компаний Московской области. Новый контактный центр с использованием российского программного решения организован по инициативе и под патронажем ПАО «МОЭСК». «Первоначально наш inhouse контакт-центр работал на решении Genesys и обслуживал только клиентов нашего ключевого заказчика — „МОЭСК“. Благодаря внедрению профессиональной российской платформы Naumen Contact Center мы получили необходимую функциональность, что позволяет нам брать на аутсорс-обслуживание все электросетевые компании Московской области, — рассказывает Владислав Сурменко, генеральный директор АО „Энергоцентр“. — При выборе платформы мы, в том числе, учли возможность развития функциональности и масштабирования системы без всякого риска, поскольку в перспективе планируем расширяться, открывать новые площадки контакт-центра в других регионах. Naumen полностью соответствует нашим потребностям». «Первых клиентов на новом решении мы стали обслуживать с июля прошлого года, начав с приема и обработки обращений по аварийным ситуациям. Далее планомерно были переведены в систему Naumen все остальные обращения, — уточняет Светлана Хасьянова, руководитель контактного центра, АО «Энергоцентр». — На настоящий момент участвуем в пилот-проекте по обслуживанию ПАО «МОЭСК» и прочих ДЗО ПАО «Россети». Для обслуживания обращений по массовым аварийным отключениям, носящим ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Опережая хакеров
В последние годы интерес злоумышленников к индустриальным системам значительно возрос. Чтобы минимизировать риски возникновения инцидентов информационной безопасности АО «Концерн Росэнергоатом» совместно с компанией «НПО ВС» реализовали проект по созданию системы анализа защищенности для выявления ...

Вологодская областная энергетическая компания запустила в эксплуатацию СЭД
Вологодская областная энергетическая компания(ВОЭК) сформировалась в 2016 году как единое предприятие региона, объединившее государственные и муниципальные электротеплосетевые организации. Основная цель ВОЭК — обеспечение надежного, безопасного, качественного электро- и теплоснабжения потребителей ...

Российские компании увеличили число электронных закупок на 14%
79 800 электронных закупок на общую сумму свыше 646 млрд. руб. провели российские компании за первую половину 2017 года на торговой площадке В2В-Center. По сравнению с первой половиной прошлого года число закупок выросло на 14%. Самыми активными пользователями ЭТП остались электроэнергетические ...

PwC: В случае продуманного и системного подхода IoT может стать одним из факторов роста экономики России в долгосрочной перспективе
Применение технологий IoT в России сопряжено с рядом особенностей и ограничений, связанных с экономической, технологической, законодательной, географической и культурной спецификами страны. На потребительском рынке сдерживающим фактором является низкий уровень дохода населения, на рынке ...

МРСК Центра модернизировала автоматизированную систему управленческого документооборота
Проект по модернизации автоматизированной системы управленческого документооборота ПАО «МРСК Центра» реализован для достижения полной совместимости с версиями программного обеспечения, поддерживаемыми правообладателем платформы Documentum — компанией OpenText, повышения отказоустойчивости ...
     
Xerox начала продажи новых МФУ семейства B10ХХ
Компания Xerox начала продажи в России двух новых МФУ семейства B10ХХ. Младшая модель Xerox B1022dn выполняет все необходимые базовые функции печати, копирования, цветного сканирования, опционального беспроводного подключения Wi-Fi, мобильной печати, а также отправки документов по электронной ...

Intel — 50 лет: будущее за облаками, ИИ и 5G
В Москве прошло официальное мероприятие, посвященное 50-летию Intel. Корпорация встретила юбилей с амбициозными планами — стать катализатором эры цифрового преобразования. По оценкам Intel, рынок полупроводниковых технологий, требующихся миру больших данных, растет на 9% в год и к 2022 году ...

В Google Play обнаружены фальшивые банковские приложения
ESET обнаружила новую партию вредоносных банкеров в Google Play. Они маскируются под официальные приложения финансовых сервисов и используются злоумышленниками для кражи данных банковских карт. Подделки появились в Google Play в июне 2018 года, до удаления их успели установить больше тысячи раз ...

Информационное сообщение ГК «Компьюлинк»Информационное сообщение ГК «Компьюлинк»
Группа компаний «Компьюлинк» в связи с сообщениями средств массовой информации о задержании президента компании Михаила Юрьевича Ляща считает необходимым сделать следующее заявление. 19 сентября 2018 года Михаил Юрьевич Лящ был приглашен для дачи показаний представителями правоохранительных ...

Samsung Electronics подвела итоги 10-летней работы завода компании в Калужской области и рассказала о запуске производства новых линеек телевизоров
В честь 10-летия с момента открытия завода Samsung Electronics в Калужской области компания рассказала об истории завода, а также о новой линейке UHD-телевизоров The Frame и QLED модельного ряда 2018 года. История завода символизирует историю развития технологий: устройства, которые производились ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Сентябрь 2018
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

© 1991–2018 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 15.25. Создание сайта — студия iMake.