Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Hовое измерение с техникой BOSCH!

Дилер, максимально увеличивший свои закупки измерительной техники BOSCH в период проведения акции в процентном соотношении к аналогичному периоду прошлого года,но не менее 350 000 рублей получит бонус* 35 000 рублей; Еще 1 дилер, максимально увеличивший свои закупки измерительной техники BOSCH в ...
Викторина BOSCH!
Твой профессиональный помощник BOSCH!
Максимальная выносливость Seagate IronWolf!
Бдительное наблюдение и приятные подарки от Seagate SkyHawk!

Cовершенствуйся с Seagate Exos!

Дилер, максимально увеличивший свои закупки, Seagate Exos в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду (c 04 мая по 04 июня), но не менее 2000 $ получит приз планшет Lenovo TB5 M10 TB-X605L; Еще 2 дилера, максимально увеличивших свои закупки, Seagate Exos в ...
«Блицкриг» Microsoft в MERLION!
Зотое кольцо Исландии
Закупайте смартфоны Motorola и получайте подарки!
Lenovo: партнерская программа дополнительный год гарантии в подарок
Закупайте жёсткие диски Transcend с выгодой!

Закупайте жёсткие диски Transcend с выгодой!

с 10 июня по 7 июля 2019 Дарим до 5000 рублей бонусом. С 10 июня по 7 июля 2019 года компания MERLION запускает акцию по жестким дискам Transcend! В период проведения маркетинговой программы при покупке акционных жёстких дисков Transcend, вы получаете бонусы в виде сертификатов федеральных ...
Dell: удачный расклад!
Промопрограмма по жестким дискам Seagate EXOS Nearline
Промопрограмма по жестким дискам IronWolf и IronWolf Pro
Промопрограмма по жестким дискам Seagate SkyHawk
«Game of ROG»

«Game of ROG»

В период с 10 по 28 июня, в компании diHouse проходит акция на игровые ноутбуки ASUS. Закупая, в период действия акции, игровые ноутбуки ASUS серий ROG и TUF, начисляются баллы
Радуга подарков от Haier
Летний Delta марафон!
Скидки года на геймпады Xbox!
Скидки года на хиты Xbox Game Studios!

Лето яркого цвета с LG!

6 дилеров, максимально увеличивших свои закупки мониторов LG, в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду (с 27 апреля по 27 мая), но не менее 2500 $ получат приз LED монитор 32MP58HQ-P от компании LG
Xiaomi: программа приоритетных партнеров
Твой выбор- твоя выгода с Cactus!
Отличное предложение от OKLICK!
Отличное предложение от OKLICK!
12345Все

Российский центр обслуживания клиентов Acer — лучший в Европе

25.02.2019  Новости, Виртуализация/«Облака», Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Зарубежные вендоры hardware, Итоги и тенденции, Серверы и системы хранения, Сервис, Средства визуализации, Услуги

Компания Acer подвела итоги сервисного обслуживания своей продукции в России за 2018 год. Все показатели, включая качество технической поддержки клиентов и скорость ремонта, находятся на стабильно высоком уровне. При этом компания не только продолжает отслеживать состояние существующих показателей, но и регулярно вводит новые критерии качества, чтобы добиться максимально эффективного обслуживания клиентов. Высокий показатель качества Согласно отчётам одного из аналитических агентств, исследующих удовлетворенность клиентов и качество сервиса, интегральные показатели удовлетворённости клиентов работой российского контакт-центра в 2018 году составили 90%. При этом оценка такого важного критерия, как качество коммуникаций, достигла к декабрю 2018 года 100%. Основными параметрами, повлиявшими на оценку, в данном случае выступили высокие технические знания операторов контакт-центра, их коммуникабельность и клиентоориентированность, а также время от начала звонка до соединения с оператором. Удовлетворённость сервисным обслуживанием достигла 89%. В первую очередь на неё повлияли высокая скорость ремонта оборудования, над повышением которой Acer продолжает постоянно работать, и количество сервисных центров на территории России (на данный момент их более 120). Также этот показатель зависит от эффективности систем информирования клиентов о статусе их заявки на ремонт и обслуживание, включая SMS-уведомления, возможность ознакомиться с информацией на сайте сервис-провайдера или запросить ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Исследование Zebra: шесть из десяти организаций планируют к 2024 году внедрить автоматизацию складов, чтобы повысить производительность труда
87% компаний планируют в ближайшие пять лет расширить площадь складских помещений Zebra Technologies Corporation объявила о результатах исследования Будущее складских технологий 2024 (Warehousing Vision 2024), в котором проанализировала реализуемые и запланированные стратегии операционных ...

В табачной компании внедряется система бизнес-анализа на основе облачного сервиса Microsoft Power BI
Компания «Абак-2000» завершила проект по поставке специализированного ПО для анализа данных Microsoft Power BI в табачной компании. Это позволит повысить эффективность труда и увеличить экономическую отдачу от работы сотрудников финансового подразделения и департамента продаж компании ...

Компания «Эльдорадо» запустила производство и продажу техники под собственной торговой маркой
Розничная сеть «Эльдорадо» объявляет о старте производства и продаж техники по доступным ценам под собственной торговой маркой Hi. Линейка телевизоров Hi на сегодня включает девять моделей с диагональю от 23 до 42,5 дюймов. «Эльдорадо» планирует дальнейшее расширение линейки ТВ. В перспективе ...

IDC:Итоги первого квартала 2019 года на российском рынке СХДIDC:Итоги первого квартала 2019 года на российском рынке СХД
По результатам исследования IDC EMEA Quarterly Enterprise Storage Systems Tracker, в первом квартале 2019 года на российский рынок было поставлено внешних систем хранения данных на общую сумму 68,54 млн долларов США суммарной емкостью 128 079 терабайт. По сравнению с аналогичным периодом прошлого ...

HPE назвала Commvault технологическим партнером 2019 года по направлению решений для хранения данных
Компания Commvault получила звание 2019 Hewlett Packard Enterprise (HPE) Technology Partner of the Year — Storage Solutions на ежегодном форуме Global Partner Summit компании HPE в Лас-Вегасе. Commvault получила эту награду за тесную интеграцию решений компании для защиты данных с портфелем систем ...
     
«Ак Барс Банк» с помощью ИИ в два раза повысил продажи дополнительных услуг
«Ак Барс Банк», один из крупнейших универсальных банков Республики Татарстан, совместно с технологическим стартапом Heedbook, в рамках пилотного проекта внедрил систему повышения эффективности работы офисов компании. В результате кросс-продажи дополнительных услуг увеличились в два раза ...

Positive Technologies: небезопасное хранение данных – основной недостаток мобильных приложений
Эксперты протестировали мобильные приложения для iOS и Android и выяснили, что в большинстве приложений данные хранятся небезопасно, а хакеру редко требуется физический доступ к смартфону жертвы для их кражи. По данным исследования, приложения для Android с критически опасными уязвимостями ...

ЭЛАР завершила проект по ретроконверсии документов для Главного управления ЗАГС Смоленской области
Корпорация ЭЛАР перевела в электронную форму 1 628 711 актовых записей, создав базу данных индексной информации для загрузки в многоуровневую систему «ЗАГС». Завершен масштабный проект по переводу в электронную форму документального фонда муниципальных и городских органов ЗАГС, а также Главного ...

Полтора миллиона пользователей столкнулись с киберугрозами при поиске приложений для очистки компьютера
Эксперты «Лаборатории Касперского» зафиксировали двукратное увеличение числа пользователей, столкнувшихся с так называемыми hoax system cleaners — программами для очистки компьютера и оптимизации его работы, которые пугают жертву ложной информацией о критичности состояния её устройства. Согласно ...

NetApp преобразует Data Fabric
Компания NetApp объявила о запуске новых решений и сервисов, которые позволят заказчикам внедрять и использовать облако на удобных им условиях. Новые продукты NetApp обеспечивают по-настоящему беспроблемный опыт использования гибридного облака при помощи новых сервисов NetApp Cloud Data Services на ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

© 1991–2019 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 15.84. Создание сайта — студия iMake.