14.02.2020  Новости, Государство и ИТ, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Пять Центров Занятости Населения (ЦЗН) (г. Балаково, г. Великий Новгород, г. Нижний Новгород, г. Павлово, г. Старый Оскол) были оборудованы системами управления очередью NEURONIQ. Реализация национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости» и региональных проектов «Повышение эффективности службы занятости населения посредством ее модернизации» предусматривают мероприятия по созданию современных «кадровых центров», обеспечивающих экономику кадрами, решающих задачи непрерывного обучения и развития профессиональных навыков граждан. Работа служб занятости теперь строиться по принципу бережливого производства — минимум бюрократической работы, максимум времени на помощь соискателям и работодателям. Важным инструментом во внедрении данного принципа является электронная очередь, которая автоматизирует распределение посетителей по сотрудникам ЦЗН. Использование интеллектуальной системы NEURONIQ ускоряет процесс обслуживания и увеличивает пропускную способность учреждений. Созданы комфортные условия ожидания, повышена степень осведомленности посетителей об услугах и местах их предоставления, в связи с чем снижена вероятность конфликтных ситуаций. Для удобства посетителей с инвалидностью были установлены терминалы DUO «Доступная среда», внедрена предварительная регистрация, позволяющая, как в поликлинике, явиться к определенному времени и не ожидать в очереди. Кроме того, получателям услуг центров предлагается оценить работу операторов при помощи специальных ... читать далее.